LAS 5 GRANDES ETAPAS DEL PROCESO DECISORIO

CAPITULO 3:

LAS 5 GRANDES ETAPAS DEL PROCESO DECISORIO

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ETAPA 1: ANALISIS DE LA SITUACION

Se plantea un problema o en algunos casos puede ser también un cambio de visión ante posibilidades

Donde hay una brecha entre la realidad y el universo futuro. En esta etapa es necesaria la definición de 2 elementos:

1. El sistema objeto o Universo relevantes
2. El sistema sujeto o Decisor

ETAPA 2: CONFORMACION DE LOS ELEMENTOS

Elementos elementos vamos a elegir para encarar el proceso y cuales vamos a descartar

Subjetivo: lo percibimos o no percibimos.

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El Decisor, es el sistema sujeto, es quien busca modificar el Universo, pretendiendo que el universo adopte otro estado, modificando la situación actual hacia una situación futura deseada, o bien pretendiendo mantener el estado actual del universo, preservándolo de las modificaciones y perturbaciones que del mis o universo puedan surgir para cambiarlo.

Cada decisor tiene su propia elaboración del universo particular, es por eso que podemos afirmar que tenemos tantos universos como decisores, ya que cada uno de ellos tendrá su propia visión. (el decisor nace o muere a cada instante).

El Universo, es el sistema objeto de la toma de decisión que tiende a la modificación de este universo para satisfacer los objetivos y fines del decisor. Es el imput del proceso decisorio, el universo es el complemento del decisor, es toda la realidad fuera del sistema sujeto-

Universo = conjunto de variables determinadas + tiempo + propensión a suceder de los estados variables + conjunto de relaciones entre variables

Universo Percibido y Relevante: el decisor solo percibe parte de ese universo dejando una porción de este como no percibido, dentro del univ. que percibe habrá información que creerá relevante y otra que no, también influirán la cultura, la creencia, los acontecimientos y experiencias .

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El Universo es relativo a 3 factores: (tiempo, siempre existe el presente) (decisor, el que toma la decisión) (información, conjunto de conocimiento q posee el decisor, en un momento determinado).

Un objetivo: es un estado futuro de una variable del universo, que un decisor pretende obtener.

Objetivo = variable del universo + operador que fija el nivel deseado de x + tiempo o plazo futuro en el que se desea obtener el obj.

OBJETIVOS MULTIPLES: los objetivos representan elementos que el decisor aspira con un nivel de cumplimiento futuro.

Pueden ser:

Horizontalmente: de la misma jerarquía

Verticalmente: a través de una jerarquía de objetivos donde se necesita de uno para alcanzar otro.

CONJUNTO DE OBJETIVOS: generalmente se resuelve parcialmente o de forma transitoria, dependiendo la dinámica y complejidad de las organizaciones y los hombres.

Interpersonales: (donde hay personas, se genera conflictos) Competencias

Interorganizacional: (remuneración, conflicto de intereses)

Intrairganizacional: (sectores)

ALTERNATIVAS: Son cursos de acción, es decir caminos que puede elegir el decisor para alcanzar su objetivo.

Deberá definirse en un lapso-

Tienen que ser excluyente,

Tienen que ser lo mas detallado posibles

VARIABLES NO CONTROLABLES: Son elementos del universo susceptible que puede mostrar niveles, valores, o grados a través del tiempo.

Es un elemento q es de interés para el decisor para el momento y situación q esta analizando.

Sea inconfundible con otro elemento del universo

CLASIFICACION DE VARIABLES NO CONTROLABLES: SON 2

STOCK: Son estáticas muestran un nivel en un momento dado (foto del momento)

FLUJO: Son dinámicas muestran un periodo de tiempo (en un cuatrimestre completo)

NIVELES, VALORES Y GRADOS

Son los distintos aspectos posibles que una variable del universo puede adquirir en un momento dado.

Son los 3 estados que puede adoptar una variable. Son distinguibles entre si,y también discriminarles.

No es lo mismo medir en grados, niveles o valores.

ACTOS: Es una acción deliberada del decisor, por ejemplo cuando implementa una alternativa, todo acto lleva un proceso de reflexión y un proceso decisorio previo a la acción.

EVENTO: Es una transformación originada por un fenómeno natural o bien por una acción donde no fue tomada por el decisor, todo evento es una variable no controlable para el decisor.

ACTO-EVENTO: Es cuando un segundo decisor realiza un acto a favor o en contra de sus objetivos, ya que son actos para el segundo decisor y eventos variables no controlables para el decisor.

ELEMENTO PROBABILIDADES:

Mide el estado de ocurrencia de algo (propensión a suceder), es decir que los objetivos planteados por el decisor en un universo percibido y relevante será alcanzados a través de distintas alternativas, las cuales estarán asociadas a posibles variables no controlables, y asociados a su vez a una probabilidad de ocurrencia.

La Plass, establece la x probabilidad de ocurrencia

Van Misses, establece un limite de frecuencia relativa

John Keynes, habla de un grado razonable de creencias, conocimiento del decisor.

ELEMENTO RESTRICCIONES:

Es todo lo que restringe, impide q una variable adopte todos los comportamientos posibles, reducen la incertidumbre, pero actúan como limitante a la acción que el decisor pueda desarrollar. Muchas veces pueden limitar las opciones y la capacidad.

ELEMENTO RESULTADOS:

También llamados consecuencias, indican los grados de obtención de objetivos en la intersección de las alternativas con sus correspondientes universos, en los estados de las variables no controlables asociadas.

Existen tantos resultados como alternativas variables no controlables.

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