LEGISLACIÓN LABORAL COLOMBIA. MARKETING EN SALUD

MARKETING EN SALUD

POR

LINCE JULIETH RODRIGUEZ ZABALA

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

ADMINISTRACION EN SERVICIOS DE SALUD

OCTAVO SEMESTRE

CREAD YOPAL

2015

MARKETING EN SALUD

(ENSAYO)

POR

LINCE JULIETH RODRIGUEZ ZABALA

PRESENTADO A

VIVIANA JAZMILA SALAMANCA PEREZ

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

ADMINISTRACION EN SERVICIOS DE SALUD

OCTAVO SEMESTRE

CREAD YOPAL

2015

MARKETING EN SALUD

El marketing es el conjunto de actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos de los mercados objetivos, a cambio de una utilidad o beneficio para las instituciones que lo ejercitan, hasta el día de hoy tener una definición exacta de marketing o mercadotecnia a sigo complicada, Philip Kotler, considerado el padre de la mercadotecnia moderna la define como “El proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”,  sin embargo esta es una de las tantas definiciones que se han suscitado a lo largo del desarrollo de la mercadotecnia y que incluso para la AMA (Asociación Estadounidense de Mercadotecnia), ha sido complicado definir y su definición ha cambiado con el paso de los años.

En su libro Marketing, Kotler y Armstrong, definen el marketing como 1“Un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando valor con otros”. Este proceso ha venido en constante desarrollo y crecimiento en la historia.

El hombre en sus inicios, sintió la necesidad del intercambio de productos que se llevaba a cabo entre los pueblos, unos cultivaban la tierra y otros se dedicaban a la ganadería e intercambiaban sus productos. Entre los años 1920 y 1950 el marketing tuvo un surgimiento con el crecimiento de las urbes, el aumento de la demanda, la producción en serie de muchos productos de alta calidad y a bajo costo, la solvencia económica de las personas y también la aparición del cine, la radio y la televisión.

Las empresas cambiaron su visión de la producción, no es solo producir productos o servicios para vender, se trata de satisfacer la necesidad del cliente, quien a partir de entonces empezó a ocupar un lugar importante dentro del proceso administrativo de la empresa. 2A nivel general podemos distinguir dos factores fundamentales que han influido en la concepción de que el cliente ocupa el papel en las empresas:

• El desarrollo tecnológico que ha permitido la estandarización de la producción, logrando producir en cadena un sinfín de productos. Este tipo de producción en grandes series precisa de enormes inversiones, que exigen un mejor control sobre el proceso de comercialización en todos los aspectos.

• El aumento del nivel de vida caracteriza a esta última etapa: la mayoría de las personas de la sociedad tienen unos excedentes de dinero, después de cubrir sus necesidades primarias. Estos excedentes pueden, por tanto, emplearlos en la adquisición de bienes y servicios no vitales.

Las empresas empezaron a ver en la mercadotecnia una herramienta de competitividad cuyo uso se ve reflejo directamente en las utilidades de la empresa, y en el crecimiento del sector comercial. La mercadotecnia favorece al cliente ya que amplía sus posibilidades y oportunidades de un mejor producto o servicio, o de escoger el mejor precio de acuerdo a su alcance. También es una herramienta de observación para las empresas, que ofrece la competencia y cómo podemos mejorar.

La globalización y el internet han generado otros canales de uso para el marketing que hoy por hoy es una de las herramientas más usadas por los diferentes sectores educación, industria y salud.

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