LOS 10 MANDAMIENTOS DE STEVEN JOBS

LOS 10 MANDAMIENTOS DE STEVEN JOBS

Leander Kahnay, periodista y escritor inglés, especialista en el mundo de las nuevas tecnologías, antiguo redactor de Wired News, editor del blog Cult of Mac, colaborador habitual de medios como MacWeek, The Observer o The Guardian y autor de varios libros dedicados al mundo Mac entre los que destaca "En la cabeza de Steve Jobs: La mente detrás de Apple" planteaba en el Daily Beast de Newsweek que el genio de Steve Jobs estribaba en su gestión del proceso creativo que se centraba en el cumplimiento de estos 10 MANDAMIENTOS:

1.- Buscar la perfección, cuidando hasta el más mínimo detalle. La noche anterior al lanzamiento del primer iPod, el staff de Apple pasó la noche entera sustituyendo las clavijas de los auriculares porque Jobs consideraba que no hacían clic de la forma adecuada.

2.- Reclutar y rodearse de los mejores expertos en cada campo. Como ejemplos tenemos que contrató a Ieoh Ming Pei, arquitecto estadounidense de origen chino, uno de los arquitectos más apreciados en la actualidad, ganador en 1983 del premio Pritzker, el galardón de mayor prestigio internacional en arquitectura y la Medalla de Oro del Instituto Americano de Arquitectos entre otras muchas distinciones, para que diseñara el logotipo de NeXT y reclutó a Mickey Drexler, artífice del éxito de la cadena de tiendas Gap, para que formara parte del consejo de administración de Apple con vistas al lanzamiento de la cadena de tiendas de la compañía.

3.- Ser implacable al tomar decisiones. Steven Jobs se sentía orgulloso tanto de los productos que había sacado al mercado, como de los que habían rechazado para poder seguir evolucionando. Durante un tiempo trabajó con ahínco en el desarrollo de una clon del Palm Pilot, proyecto que acabó por cancelar cuando comprendió que los teléfonos móviles iban a imponerse a los ordenadores de bolsillo (PDA). Esto permitió a sus ingenieros disponer de tiempo para desarrollar el iPod.

4.- Rehuir o evitar la creación de grupos focales para realizar estudios de mercado. Es famosa la frase de Steve Jobs: «La gente no sabe lo que quiere hasta que uno se lo muestra». Él mismo actuaba como un grupo focal compuesto por un sólo miembro probando los prototipos en su domicilio durante meses.

5.- Nunca dejar de estudiar y aprender para poder innovar. Como ejemplos tenemos que a la hora de diseñar los folletos comerciales de Apple, Steve Jobs estudió en detalle el uso que Sony hacía de los tipos de letra, la maquetación y el papel con un peso determinado y que cuando llegó el momento de diseñar la carcasa para el primer Mac, estuvo paseando por el aparcamiento de Apple fijándose con atención en las carrocerías de los automóviles alemanes e italianos para captar ideas.

6.- Simplificar. Su filosofía de diseño se basaba en la simplificación. En su momento Steve Jobs ordenó a los diseñadores del iPod que suprimieran todos los botones y las teclas de los primeros prototipos y buscaran una alternativa que fue la función de desplazamiento.

7.- Guardar los secretos. En Apple, nadie habla. Todas las labores se ejecutan de forma compartimentada, para que nadie sepa más de lo que es estrictamente necesario. De esta forma conseguía generar una gran expectación ante el lanzamiento de nuevos productos al no existir filtraciones previas.

8.- Trabajar con equipos pequeños. El equipo original de Mac estaba compuesto por 100 profesionales. Sólo se contrataba una persona más si previamente se había despedido a otra. Steven Jobs estaba convencido de que sólo podía acordarse del nombre propio de 100 personas a la vez.

9.- Utilizar la zanahoria más que el palo como elementos motivadores. Steven Jobs podía atemorizar a sus profesionales pero tenía un gran carisma personal que utilizaba como factor motivador. Su entusiasmo impulsaba a sus colaboradores a trabajar el tiempo que fuese necesario: los profesionales que diseñaron el primer Mac pasaron tres años seguidos trabajando 90 horas a la semana.

10.- Preparar prototipos constantemente y probarlos exhaustivamente antes de sacar un producto al mercado.

FRASES STEVE JOBS

La mejor forma de entender y conocer a un hombre es a través de sus ideas, sus pensamientos transmitidos en momentos espontáneos. Steve Jobs fue una persona que compartía con los demás su filosofía, su forma de entender las cosas, y gracias a esa cualidad muchos pudieron llegar a imitarlo haciendo suyos esos mismos puntos de vista. Con motivo de su muerte rescatamos diversas declaraciones del fundador de Apple que pueden darnos una idea global de manera de pensar, adquirida tras buenos y malos momentos de su vida que lo acabaron convirtiendo en un hombre realmente experimentado. Podremos estar más o menos de acuerdo con estas 30 frases y citas, pero al menos nos harán pensar.

1. Sobre la gestión:

Mi trabajo no es hacérselo fácil a la gente. Mi trabajo es hacerlos mejores. Es juntar de diferentes partes de la compañía, limpiar las vías y obtener recursos para los proyectos clave. También tomar personas importantes dentro de la compañía para apoyarlos y que sean aún mejores para que sean aún mejores, de tal forma que obtengan una visión más agresiva de cómo podría ser el producto en el que trabajan.

2. Sobre las contrataciones:

La contratación es difícil. Es la búsqueda de agujas en un pajar. No puedes conocer lo suficiente de una persona en una entrevista de una hora. Entonces, al final, es en última instancia basado en tus presentimientos. ¿Qué me hace sentir una persona? ¿Cómo se comportan cuando son retados? Yo les pregunto a todos ¿Por qué estás aquí? en realidad no busco la respuesta literal, busco lo que hay bajo esa respuesta.

3. Sobre los despidos:

Hemos tenido una crisis antes, cuando la burbuja de las .con explotó. Lo que dije a nuestra compañía fue que íbamos a invertir dinero para atravesar la recesión sin despedir a gente, que habíamos tomado un tremendo esfuerzo para tenerlos en Apple, lo último que vamos a hacer es despedirlos.

4. Sobre el plan de sucesión:

Algunas personas dicen, “Oh, Dios, si [Jobs] es atropellado por un autobús, Apple estaría en problemas”. Definitivamente no organizarán una fiesta, pero sí creo que hay personas muy capaces dentro de la empresa. Mi trabajo es hacer a todo el equipo ejecutivo lo suficientemente bueno como para que sean mis sucesores.

5. Sobre la estrategia de productos:

No se trata de cultura pop, y no se trata de engañar a la gente ni convencerles de que quieren algo que no necesitan. Averiguamos lo que queremos. Y creo que somos bastante buenos pensando en lo que la gente

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