La Capacitación Del Personal
Enviado por jorgecerrud • 15 de Septiembre de 2014 • 377 Palabras (2 Páginas) • 263 Visitas
1. ¿Qué Diferencia existe entre capacitación y desarrollo de personal?
R: La capacitación es para los puestos actuales y la formación o desarrollo es para los puestos futuros. La capacitación y el desarrollo con frecuencia se confunden, puesto que la diferencia está más en función de los niveles a alcanzar y de la intensidad de los procesos. Ambas son actividades educativas. La capacitación ayuda a los empleados a desempeñar su trabajo actual y los beneficios de ésta pueden extenderse a toda su vida laboral o profesional de la persona y pueden ayudar a desarrollar a la misma para responsabilidades futuras. El desarrollo, por otro lado, ayuda al individuo a manejar las responsabilidades futuras con poca preocupación porque lo prepara para ello o más largo plazo y a partir de obligaciones que puede estar ejecutando en la actualidad.
2. Presente un Concepto de Capacitación
R: Procesos mediante el cual el personal adquiere habilidades que ayudan al logro de los objetivos de la organización. Debido a que este procesos está vinculado a diversos propósitos organizacionales, l capacitación puede darse de manera limitada o amplia. En sentido limitado, la capacitación proporciona a los empleados conocimientos y destrezas específicas e identificables para que los apliquen en sus puestos actuales.
3. Presente un concepto de aprendizaje
R: El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación. Este proceso puede ser analizado desde distintas perspectivas, por lo que existen distintas teorías del aprendizaje. El aprendizaje es una de las funciones mentales más importantes en humanos, animales y sistemas artificiales.
4. ¿Cuáles son los tipos de cambios de comportamiento por medio de la capacitación?
R: Tipos de cambio de comportamiento del personal por medio de la capacitación:
a. cambia actitudes negativas por actitudes favorables
b. adquieren conciencia de las relaciones y mejora la sensibilidad a las personas sean clientes externos o internos.
c. Mejora la relación jefe-subordinados.
d. Se muestran más tolerables.
5. Explique la transmisión de información
R: Consiste en aumentar el conocimiento de las personas, la información acerca de la organización, sus productos servidos, sus políticas, directrices, reglamentos y clientes.
6. Explique el desarrollo de habilidades
R: Mejora las habilidades y destrezas, prepara para la ejecución y la operación de tareas, manejo de equipamientos, máquinas y herramientas.
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