La Entrevista

1. EFINICIÓN CONCEPTUAL Y CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DE LA ENTREVISTA PSICOLÓGICA INICIAL

Entre las definiciones más conocidas de entrevista están la de

Sullivan

y la de

Pope

en las cuales se

recogen los siguientes aspectos: una conversación y/o relación interpersonal entre dos o más personas, con unos

objetivos determinados, en la que alguien solicita ayuda y otro la ofrece, lo que configura una diferencia explícita de

roles en los intervinientes. Estos roles marcan una relación asimétrica, puesto que uno es el experto, el profesional, y

otro es el que necesita de su ayuda.

La entrevista se caracteriza por ser una técnica

previa al diagnóstico

e incluso previa a cualquier

modalidad de intervención, imprescindible en el proceso de evaluación por la cantidad de información y conocimiento

personal que aporta del sujeto en un breve espacio de tiempo. Se desarrolla a través de

una conversación con una

finalidad

, ya que se centra en la demanda del sujeto, en la explicación de su problema. La información que aporta el

sujeto plantea desde su punto de vista cuál es la elaboración personal de los acontecimientos por los que consulta.

Es una técnica que recoge abiertamente la

petición de ayuda

del entrevistado. No se buscan sólo datos

precisos y contrastados de los problemas, sino información acerca de cómo percibe el propio sujeto el malestar por el

que consulta. Esta información es por un lado amplia y

general

y por otro

específica

y concreta, lo que convierte a

esta técnica en un instrumento insustituible de la evaluación. La finalidad del psicólogo entrevistador es

identificar y

clarificar la demanda

, comprender los problemas y sentimientos del demandante, elaborar las hipótesis pertinentes

sobre la consulta, confirmarlas en sucesivas sesiones o con otras técnicas a fin de proponer estrategias de resolución

del conflicto o de promoción de salud. En un

prefijado espacio de tiempo y lugar

se intenta

comprender y dar

respuesta

a las necesidades de la persona que demanda.

Para ambos es el

punto de partida

de la relación psicológica, a partir del cual se limitan y orientan las

demandas del que consulta. La información aportada por el entrevistado se convierte en el foco de referencia. Sobre

esta primera información se organizan otros nuevos datos que permiten completar las hipótesis y las alternativas de

actuación posterior. Esta relación se inicia con un

desconocimiento mutuo

, por lo que ambos necesitan estrategias

de acercamiento y conocimiento para establecer las bases de una adecuada relación. Pero sobre el que dirige la

entrevista, recae la responsabilidad de recabar información para lograr un conocimiento del paciente y de su entorno

en un breve espacio de tiempo.

El entrevistador

utiliza sus conocimientos, aporta su experiencia y trabaja con las técnicas que

considera más adecuadas

. El demandante necesita ayuda y el profesional la oferta. Esta diferencia de roles y

actitudes hace que la entrevista se diferencie de una relación de amistad. En este sentido, la variable examinador

modula y condiciona el desarrollo de la misma. Un buen psicólogo es aquel que es capaz de diferenciar su propia vida,

sus creencias y valores de aquello que es mejor para el paciente que consulta.

La entrevista inicial de evaluación psicológica se enmarca en una relación asistencial, de ayuda, lo que

para

Álvarez y Hersen

significa que por una parte los personajes involucrados no actúan desde sí mismos, sino que

actúan en función de un modelo de trabajo clínico, y por otra, la idea de la ayuda que se quiere brindar responde

también a la actitud del examinador en relación a su rol, es decir, al modelo teórico que él tiene sobre lo que significa

ser un psicólogo que ofrece sus servicios.

Bassols y Kvale

señalan como una de las características propias de esta técnica que se trata de

una

relación interpersonal que conlleva la influencia recíproca en los individuos implicados

, y cuanto más

significativa sea esa relación más intenso es el efecto provocado en el interlocutor. Es una influencia bidireccional

denominada también retroalimentación inmediata, y da lugar a que el control de las variables de la entrevista sea muy

difícil. Esta relación interpersonal funciona como una

gestalt

(ver fig 5.1.), ya que intervienen todos los aspectos de

la realidad personal y situacional de los participantes.

También es específico de esta técnica la

flexibilidad

que adquiere el desarrollo de la misma, ya que el

examinador debe adaptarse a las características propias del entrevistado a lo que ocurre en el aquí y ahora. Permite

observar en directo la conducta del paciente, sin embargo, ninguna entrevista agota el repertorio de conductas de

una persona, sino que emergen segmentos de la misma. Por ello hay otros procedimientos diagnósticos que deben

ser utilizados en el proceso de evaluación psicológica.

La entrevista cumple una serie de

funciones

. Tiene una

función motivadora

, al establecer una relación

que estimula y posibilita el cambio, una

función clarificadora

, porque al exponer los problemas y ponerles nombre

permite que el sujeto se clarifique en su propia demanda, y una

función terapéutica

, por verbalizar lo que preocupa

ORÍGENES DE LAS ENTREVISTAS

Corrientes que han incidido en el desarrollo de la entrevista (según Schraml):

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