La Entrevista

LA ENTREVISTA

Es la relación entre un empleador y un empleado.

DEBERES DEL QUE ENTREVISTA:

• Tener un ambiente apropiado IYER y TAPTICH

• Estar preparado

• Conocer el objetivo del a entrevista

• Que preguntas formular

• Que observar en el entrevistado

• Tener la mayor información posible acerca del tema.

QUE OTRAS OBSERVACIONES DEBE CONSIDERAR:

• gestos que hace el entrevistado

• inflexiones de la voz

• interés que demuestre

• mantenga el contacto visual

• Expresión facial reposada (RELAJADA)

• Puntualizar lo más importante

• Realizar un resumen resaltando los acuerdos o compromisos a que se llego

• hacer la entrevista en privado , sin interrupciones y con el tiempo disponible

• no dar la imagen de hacer un juicio

¿CÓMO DEBEN SER LAS PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO?

• Ordenadas en secuencia lógica

• Conformadas de tal manera que el entrevistado emita comentarios, analice situaciones y no solo diga monosílabos

QUE DICE MARRINER CON RESPECTO A LA PSICION EN LA ENTREVISTA

• Atmósfera de igualdad

• Frente a frente

• Ambiente autoritario

OBEJTIVOS DE LA ENTREVISTA

PROSPOSITOS

• conocer al personal

• cambios de aptitudes en el personal

• verificar calidad del servicio dada al paciente

• adelanto en su desempeño y los puntos de la evaluación

• estimular al personal entrevistado

• corregir las fallas del personal

• entablar y mejorar las relaciones interpersonales

ETAPAS DE LA ENTREVISTA (3 ETAPAS)

INICIACION:

 Romper el hielo

 Saber manejar el temor y la incertidumbre del entrevistado

 Relación de amistad y haga comentarios ajenos a la entrevista

CIMA:

 Trata los puntos críticos de la entrevista

 Se ventila el meollo de la entrevista

 Se habla del punto crítico de la entrevista

CIERRE

 Final de la entrevista

 Despedida

DIFERENTES TIPO DE ENTREVISTA

• SELECCIÓN

Escoger al personal ascender o cambiar de cargo a los empleados.

• RUTINA

Contacto periódico para informarse sobre asuntos de interés tanto para la empresa y el empleado.

• SALIDA

Despedir al empleado que voluntaria o involuntariamente se retira de la empresa.

• TANTEO DE OPCIONES

Da la oportunidad de conocer el pensamiento del empleado sobre los problemas de la empresa

• COMUNICAR ORDENES

Informar al empleado algunas órdenes que debe cumplir.

• VALORATIVAS

Muy utilizadas para entregar evaluacion

• CONSEJO

Utilizada para resolver problemas de índole personal

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