La comunicación verbal

La comunicación verbal

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabrashabladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La formamás evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que danlugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos,alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tandifíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay unaevolución importante.Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje.Es el uso de las palabras para la interacción, el lenguaje propiamente tal, expresado de manera habladao escrita. Es aquí cuando recordamos a los factores de la comunicación, pues es el sustento de lamisma: emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto (por mencionar a los más importantes y losque sirven de base fundamental).La comunicación verbal es oral, es decir:

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Se utiliza el canal auditivo

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Se capta por medio de la percepción

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Es espontánea y se puede retractar

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Es efímera

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Hay interacción: feedback

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Utiliza soportes verbales y no verbales (movimiento de manos, gestos varios)

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Posee sintaxis diversa, muy elaborada o no (uso de “muletillas”)

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Es posible escribirla

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Es lineal, o sea, no se pueden decir o leer dos letras al mismo tiempo

La comunicación no verbal

Una imagen vale más que mil palabras.En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de comunicación no verbal.Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento delo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura,mirada y expresión.La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenessensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

Características de la comunicación no verbal:

• Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.•

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