La finalidad de las prácticas pre-profesionales tiene por objeto el plasmar la destreza de los conocimientos del estudiante.
Enviado por paulmoya44 • 7 de Mayo de 2016 • Informe • 1.422 Palabras (6 Páginas) • 398 Visitas
FORMATO N° 04
INFORME TÉCNICO DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES, QUE PRESENTA EL ESTUDIANTE[1]
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- INTRODUCCIÓN
La finalidad de las prácticas pre-profesionales tiene por objeto el plasmar la destreza de los conocimientos del estudiante.
Las actividades a desarrolladas de acuerdo al perfil del pasante fueron:
- Supervisión del desempeño del personal operativo en sus puntos de responsabilidad.
- Planificación de custodias y transporte de valores.
- Análisis de riesgos en los todos los puestos de seguridad (guardias de seguridad).
- Coordinación de operaciones en seguridad para la evaluación de riesgos.
- Análisis de información necesaria para la elaboración de manual básico del hombre de seguridad, documento a utilizarse en la capacitación.
- Diseño del programa básico para capacitación al personal operativo.
- Capacitación al personal operativo en temas de:
- Seguridad personal
- Seguridad física en instalaciones
- Transporte de valores
- Importancia de un ambiente laboral adecuado basándose en temas de seguridad y salud ocupacional.
Dichas actividades se desarrollaron en el CUERPO DE SEGURIDAD PRIADA C.S.P CIA LTDA. Entidad que brinda su servicio en el ámbito de Seguridad Privada, Comercial, Industrial, Bancaria, Protección Ejecutiva, Transporte de Valores y Custodia de Mercancía, Protección Ejecutiva e Investigaciones. Institución que cuenta con 150 puestos de seguridad a nivel nacional.
El pasante, desarrolló sus actividades específicamente con el personal operativo, mediante la supervisión e identificación a cada uno de los puntos de seguridad existentes para la corrección de procesos mal efectuados e implantación de nuevas medidas de seguridad para minorar los riesgos.
Como sustento a su actividad se desarrolló un plan de capacitación, el cual fue aplicado en los dos últimos meses del periodo de pasantías.
El período en que cual se desarrolló la pasantía fue dese el 01 de Mayo del 2014 al 01 de Septiembre del 2014.
Los motivos de las actividades realizadas por el pasante fueron específicamente por la falta de capacitación al personal operativo, así como el uso de procesos empíricos de control empleado por los supervisores.
Las pasantías desarrollas tuvieron la finalidad de mejorar el desempeño del personal operativo, a su vez de generar mayor conocimiento y responsabilidad en las funciones del hombre de seguridad, y que a su vez se tome las medidas de seguridad adecuadas, empezando por mejorar el ambiente laboral, la presencia personal, el uso correcto de sus medios de protección y el uso de la relaciones humanas con las personas o clientes como una herramienta para la disuasión del riesgo.
- DESARROLLO
Durante el período de pasantías se utilizaron técnicas de aprendizaje, apoyadas con materiales y herramientas técnicas que garantizaron una mejor adquisición del conocimiento, el uso de videos y la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos durante la capacitación del personal fue otra técnica empleada para el refuerzo del conocimiento.
Se utilizó la metodología deductiva, ya que durante las supervisiones del desempeño del personal operativo en sus puntos de responsabilidad se analizó el entorno general en cada una de las actividades y puestos de trabajo, para llegar a un ámbito particular aplicado en la etapa de capacitación.
De la misma manera se analizó el proceso de custodia de valores, detectando la falta de coordinación y planificación entre el personal encargado de dicha función.
Para el análisis de riesgos en los todos los puestos de seguridad (guardias de seguridad) también se usó el método deductivo, mediante el análisis general de la empresa llegando de manera particular hasta cada uno de los puntos de seguridad.
De la misma manera se realizó un análisis de la información necesaria para la elaboración del manual básico del hombre de seguridad, detectando las fallas y erros principales que se iban cometiendo por todo el personal. Llegando a deducir y elaborar un manual de capacitación que contenga temas de:
- Seguridad personal
- Seguridad física en instalaciones
- Transporte de valores
- Importancia de un ambiente laboral adecuado basándose en temas de seguridad y salud ocupacional.
Como resultado de todas las actividades desarrolladas durante el período de pasantías se elaboró un plan de capacitación. (ANEXO 1)
- CONCLUSIONES
Durante el período de pasantías se pudo notar la falta de la aplicación técnica de procesos de seguridad y el descuido de los supervisores específicamente en la manipulación de armas de fuego y procesos mal efectuados en el control de accesos, así como la falta de un puesto adecuado de trabajo y el poco adiestramiento del personal lo cual genera mayor vulnerabilidad para la materialización de un riesgo.
- RECOMENDACIONES
- Se recomienda a los supervisores recibir una formación mas técnica y profesional, la cual permita aplicar nuevos procesos de control que velen específicamente por la integridad del hombre de seguridad, haciéndolos notar de la importancia de valorar los riesgos a los que están expuestos.
- Capacitar al personal operativo de manera constante para que se genere mayor seguridad personal y un mejor desarrollo de las funciones del hombre de seguridad.
- ANEXOS
Tema | Nº horas | Justificación | Capacitación | Fecha progr. | |
Interna | Externa | ||||
Legislación relacionada al servicio de vigilancia y seguridad privada | 20 | El agente de seguridad debe saber sus lineamientos legales y normas para la correcta prestación de su servicio de seguridad privada | X | 01 de julio al 01 de septiembre | |
Las Relaciones Humanas | 10 | Por el tipo se servicio que brinda el agente de seguridad debe saber dirigirse y tratar con personas desconocidas. | X | ||
Las Relaciones Humanas en Seguridad | 10 | El agente de seguridad debe saber dirigirse y tratar con personas desconocidas. Las relaciones humanes en seguridad garantizan un ambiente pacífico y disuasivo. | X | ||
Diferencias entre un vigilante y un elemento de seguridad profesional | 10 | Las funciones que desempeña el agente de seguridad requieren de profesionalismo, en vista de esto debe saber que es un elemento profesional y no solo un vigilante. | X | ||
Tipos de clientes y su manejo | 5 | Crear un patrón guía del trato con los clientes para generar un ambiente disuasivo. | X | ||
La seguridad pública y seguridad privada | 5 | Recalcar la función de la seguridad privada y la seguridad pública. | X | ||
Responsabilidades del elemento de seguridad profesional | 10 | Dar a conocer las funciones más importantes del hombre de seguridad y su responsabilidad hacia con su patrón. | X | ||
Las Armas de Fuego | 10 | El uso de armas de fuego son herramientas para complementar el servicio de seguridad e incrementar la seguridad personal del agente de seguridad. . | X | ||
Decálogo de uso de Armas de Fuego | 15 | Crear conciencia de la responsabilidad que se tiene con un arma de fuego mediante la revisión de las 10 medidas mínimas para usar y manejar un arma de fuego. | X | ||
Práctica de tiro | 5 | Adiestrar y generar confianza con el arma de fuego, aplicando el decálogo de uso de armas y generando conciencia de al herramienta con la que se brinda la seguridad. | X | ||
Las comunicaciones en seguridad | 10 | Las comunicaciones en seguridad facilitan el desempeño del agente de seguridad y generan confianza en un equipo de seguridad, mediante la clasificación de la información y el uso de códigos de seguridad. | X | ||
Emergencia de Incendio | 10 | Conocer al principal riesgo que se expone el agente de seguridad. | X | ||
Tipos y manejo de extintores de fuego | 15 | Adiestrar y generar confianza para la mitigación de un incendio mediante el conocimiento y correcto manejo del extintor. | X | ||
Medidas de mitigación frente a una emergencia de incendio | 20 | Crear pautas de actuación para enfrentar un incendio sabiendo valorar el riesgo y el grado de afección del mismo. | X | ||
Simulacro de evacuación frente a un incendio | 10 | Facilitar el desenvolvimiento del hombre de seguridad y analizar posibles errores que en la materialización de un riesgo pueden ser fatales. | X | ||
Manejo de emergencias | 5 | Adiestrar al hombre de seguridad en su actuación frente a una emergencia | X | ||
Manejo de la información | 5 | Asegurar la información y dar un correcto manejo, evitando la fuga de información. | X | ||
Análisis de riesgos | 20 | El hombre de seguridad debe reconocer los riesgos de alta peligrosidad | X | ||
Informe o reporte de un crimen | 5 | Adiestrar al hombre de seguridad para que de manera profesional presente un informe de un delito, crimen o emergencia suscitado en su punto de trabajo. | X | ||
Total de horas | 200 |
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