La guerra de la mercadotecnia taller

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMA

GERENCIA DE MERCADEO

Participante No. 1:  Ibeth Silva                                                                                            

Participante No. 2:  Luz González                                                      

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INSTRUCCIONES:

El presente taller debe ser desarrollado en parejas, no se recibirán documentos desarrollados individualmente.  Se deben responder todas las preguntas de forma completa.  La fecha tope de entrega del documento terminado es el Jueves, 14 de Junio a las 12:00 medianoche. Pasada esta fecha/hora no se recibirá ningún documento y la calificación será cero.  Enviar el documento final a o.fujitsubo@afs.com.pa

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:  

1. Desarrollar una comprensión del marketing y las estrategias relacionadas desde la óptica de una perspectiva de un campo de batalla.
2. Debatir sobre la aplicabilidad de las estrategias de guerra en el campo del marketing.
3. Evidenciar las transformaciones que sufren las estrategias de guerra ante las transformaciones tecnológicas que afectan a la empresa del S.XXI

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1.- ¿Cómo afecta el desarrollo de redes sociales como YouTube el principio de la fuerza de Clausewitz? ¿De qué forma se afectan las matemáticas de las campañas y estrategias de la mercadotecnia? Explicar su planteamiento y utilizar ejemplos para sustentar su planteamiento.

R/ El desarrollo de redes sociales como Instagram, Facebook, Snapchat afecta el principio de fuerza de Clausewitz de forma que no necesariamente las empresas grandes sean las que estén por delante o sean de más potencia  a las empresas pequeñas ya que en el marketing  se debe tener el potencial de influir y de definir ventas, bajo el concepto de las redes sociales muchas empresas pequeñas ofrecen sus productos y servicios de forma precisa sin ser los líderes de mercado, mientras empresas grandes suelen tener su marketing bajo los esquemas tradicionales, no obstante cabe mencionar que Instagram se ha presentado como una oportunidad única para posicionar su marca de forma creativa y mostrar su personalidad. Además, es un lugar donde sus consumidores pueden ver su contenido diariamente sin sentirse abrumados por correos electrónicos y notificaciones. La mitad de los usuarios de la plataforma verifican su feed varias veces al día.

Esto presenta a las empresas la oportunidad de comercializar sus productos a un público más específico e interesado sin gastar una enorme cantidad de dinero. Las empresas no solo han crecido, sino que han nacido en plataformas sociales como Instagram.  Por eso se considera como una red de gran impacto publicitario por lo que las empresas grandes que no influyan no lograran tener la capacidad de influir a todo el mercado pueden lograr ventas buenas, pero el mercado nuevo puede ser ganado por las empresas pequeñas que logran conocerse a través de estas redes.

Las matemáticas de campañas y estrategias de la mercadotecnia afectan de manera que similar al principio de la fuerza de Clausewitz, sin embargo como lo describe el libro no necesariamente se debe tener el mejor producto o el equipo, en particular las empresas grandes pueden dominar, las pequeñas pueden buscar su participación en mercado, es cierto que las empresas grandes tienen mayor capacidad de sobrevivencia antes escenarios adversos, que si son golpeadas las pequeñas empresas las puede llevar a la quiebra, puede no ser el caso que pase en las grandes empresas, en la estrategia de mercadotécnica es necesario que el producto sea bien proyectado, puede no ser el mejor pero que el mercadeo sea efectivo puede lograr rápida aceptación en la perspectiva de los compradores, por ejemplo Netflix que nació en 1997 como un videoclub online y, a día de hoy, se ha convertido en la cadena de televisión por internet líder en el mundo que ha revolucionado la forma de ver películas y series. Su éxito radica en haber sido los primeros en adaptarse a las necesidades de sus clientes, ofreciéndoles los contenidos que quieran para consumirlos cómo, dónde y cuándo quieran.

El contenido de calidad y la buena experiencia de usuario son los pilares bajo los que Netflix se sustenta, por lo que centra todos sus esfuerzos en perfeccionar la plataforma, afrontando los fracasos como una oportunidad para mejorar.

2.- Considerando el principio de la superioridad de la defensa, ¿Qué tipo de estrategia cibernética pueden darle a una empresa pequeña una superioridad en el campo de batalla?

R/ Según el principio de superioridad de la defensa, consideramos que el tipo de estrategia cibernética que debe tener una empresa pequeña en una superioridad en el campo de batalla, es la ofensiva, debido a que el mercado lo liderizan las empresa grandes y con mucha trayectoria, por eso, las empresas pequeñas deben atacar o buscar tener una buena participación en el mercado mediante la ofensiva, ya que al no ser líderes, no podrían ganar el mercado a la defensiva, la empresa pequeña puede aprovechar las fallas de las grandes empresa para atacar y ganar superioridad en el mercado. Siendo una estrategia cibernética, conlleva menos tiempo que el consumidor note a la empresa, debido a que hoy en día el mundo se está manejando mucho por las redes sociales y la tecnología, por lo tanto, un buen marketing en el campo de batalla cibernético es un buen ataque ofensivo.

3.- En la planeación de la batalla, ¿qué elementos del mercado deben ser tomados en cuenta para diseñar una estrategia de mercadeo? ¿De qué forma las redes sociales pueden ser utilizadas como plataformas de diferenciación en el campo de batalla?  ¿Pueden las plataformas digitales contribuir a cambiar la correlación de fuerzas entre competidores? ¿De qué forma?

R/ Sin lugar a dudas, uno de los elementos que más han cambiado tiene que ver con la forma en la que los consumidores obtenemos información acerca de lo que compramos. La publicidad que es la que nos dicen los demás del productos e Internet juegan un papel cada vez más importante que el que juegan los anuncios televisivos, que en muchas ocasiones son interpretados como el momento de hacer una pausa para hacer algo.

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