Las 9’s

Las 9’s

¿Que son las 9’s?

Son el principio para el buen desempeño de un negocio

¿Qué buscan las 9’s?

Busca generar un ambiente de trabajo de calidad, y brinda al ser humano la oportunidad de ser muy efectivo ya que mejora las condiciones mentales que se apega la metodología

¿Cuáles son los tres componentes de las 9`s?

• Las cosas

• Las personas

• La empresa

Enumere las 9’s

1. Seiri (ordenar, clasificar)

2. Seiton (organizar, limpiar)

3. Seiso (limpieza, pulcritud)

4. Seiketsu (bienestar personal, equilibrio)

5. Shitsuke (diciplina)

6. Shikari (constancia)

7. Shitsukoku (compromiso)

8. Seishoo (coordinación)

9. Seido (estandarización)

Seiri (ordenar, clasificar)

Hace referencia a ordenar o clasificar por clases, tipos, categorías, frecuencia, etc. Permite a las personas deshacerse del exceso de artículos que evitan la pérdida del tiempo.

Para clasificar se necesitan emprender 3 acciones

 Identificar (lo útil de lo inútil)

 Separar (lo necesario de lo excesivo)

 Reducir (quedarse con lo necesario)

Seiton (ordenar, limpiar)

Limpiar todo lo que este de mas no tiene importancia para el trabajo que desempeñamos y organizarlo racionalmente, osea tener un lugar para cada cosa, esto nos permite ahorrar espacio

Seiso (limpieza, pulcritud)

Es el habito de observar y estar siempre pensando en el orden y la limpieza en el area de trabajo de la maquina o herramienta que utilizamos

Seiketsu (bienestar personal, equilibrio)

Para lograr esto en el trabajo es importante que la persona este en un estado ordenado lo que significa que hay una relación estrecha entre lo que se hace y como se siente la persona

Shitsuke (diciplina)

Es la acción que quizá represente mayor esfuerzo ya que es puntual del cambio de habitos, la diciplina implica el apego a procedimientos establecidos a lo que se considera bueno, noble y honesto

Shikari (constancia)

Es preservar los buenos habitos, es aspirar a la justicia, siendo justos con uno mismo lo que provoca que otras personas tiendan a ser justos con uno

Shitsukoku (compromiso)

Esta acción significa ir hasta el final de las tareas, es cumplir responsablemente con la obligación contraída sin voltear para atrás, el compromiso es el espíritu para ejecutar las labores diarias con animo

Seishoo (coordinación)

Como seres sociales que somos, las metas se alcanzan con y para un fin determinado, el cual debe ser útil para nuestros semejantes por eso los humanos como seres interdependientes nos necesitamos unos a los otros para generar acciones que permitan el cumplimiento de lo establecido

Seido (estandarizacion)

Para no perderse es necesario poner señales, ello significa en el lenguaje empresarial un final por medio de normas y procedimientos con la finalidad de no dispersar los esfuerzos individuales

Gurús de la calidad

 W. E. Deming

La calidad debe constituirse en cada fase del proceso desde la recepción de insumos y materiales hasta el comportamiento del producto en manos del consumidor, hay que buscar reducir los defectos disminuyendo la variabilidad que se traduce en: costos mas bajos, mayor productividad y mayor competitividad.

14 puntos de Deming

1. Crear y publicar visión, propósito y misión

2. Aprender y adoptar la

nueva filosofía 5. mejorar constantemente los sistemas, productos y servicios 14. Emprender acciones para alcanzar la transformación

7. enseñar e instruir el

liderazgo 2. Cesar la dependencia en la inspección 6. instruir al adiestramiento a todos niveles

8. eliminar el miedo, generar

clima para innovar 3. Eliminar la práctica de otorgar al mejor precio 13. estimular la educación y

el aumento del

conocimiento

9. eliminar las barreras entre

departamentos 10. Eliminar la fijación de metas

11. Remover las barreras que impiden el desarrollo por el trabajo 12. Eliminar estándares (sustituir por mejoramiento continuo)

 K. Ishikawa (Kaoru)

Decía que el trabajador juega un papel importante dentro de toda organización por el cual se le debe de ver como el único activo que se valoriza por su actualización profesional, todos los demás se deprecian.

Es importante practicar el control de calidad porque permite desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor.

Diagrama de Ishikawa (espina de pescado)

Diseño este diagrama a fin de entender las posibles causas que generan un problema que le permitan tener un punto de control a fin de poder tomar decisiones en cuanto a calidad se refiere.

Maquinaria Medición Método

problema principal

Mano de obra Materiales Medio ambiente

 J. Juran

La calidad se refiere a la ausencia de cumplimiento que adopta la forma de retraso en las entregas fallas durante los servicios, cancelación de contratos etc.

Puntos en que el señor Juran

...