Las Empresas
Enviado por mario1313 • 12 de Agosto de 2013 • 4.247 Palabras (17 Páginas) • 393 Visitas
SERTEC LTDA
SERVICIOS TECNICOS Y PROFESIONALES
KATRYS REYES VILORIA
RUBY GASPAR MARTINEZ
YERLI OROZCO HERNANDEZ
LOLY LUZ CUELLO SANCHEZ
DANIEL JESUS BATISTA YANEZ
LUIS FELIPE GARCES LEDEUTH
WILLIAM JOSE FUENTES ANAYA
FELIPE NERY SOTO VILLADIEGO
MERLI ROCIO MARTINEZ OSORIO
HEIDYS ESTHER EMILIANYS PRIOLO
MIGUEL ENRIQUE PLATA LLORENTE
MARIA FERNANDA MARTINEZ AYALA
PROYECTO EMPRESARIAL COMO REQUISITO PARA OPTAR AL TITULO DE TECNICO EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL.
INSTITUTO TECNICO
INTER SYSTEM EXPRESS
EDUCACION PARA EL TRABAJO Y DESARROLLO HUMANO.
LORICA – CORDOBA
MARZO – 2013
SERTEC LTDA
SERVICIOS TECNICOS Y PROFESIONALES
KATRYS REYES VILORIA
RUBY GASPAR MARTINEZ
YERLI OROZCO HERNANDEZ
LOLY LUZ CUELLO SANCHEZ
DANIEL JESUS BATISTA YANEZ
LUIS FELIPE GARCES LEDEUTH
WILLIAM JOSE FUENTES ANAYA
FELIPE NERY SOTO VILLADIEGO
MERLI ROCIO MARTINEZ OSORIO
HEIDYS ESTHER EMILIANYS PRIOLO
MIGUEL ENRIQUE PLATA LLORENTE
MARIA FERNANDA MARTINEZ AYALA
PROYECTO EMPRESARIAL COMO REQUISITO PARA OPTAR AL TITULO DE TECNICO EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL.
ASESOR: ALBEIRO ANTONIO RAMIREZ SALGADO
INSTITUTO TECNICO
INTER SYSTEM EXPRESS
EDUCACION PARA EL TRABAJO Y DESARROLLO HUMANO.
LORICA – CORDOBA
MARZO – 2013
AGRADECIMIENTOS
Los estudiantes de Administración, ofrecemos agradecimientos especialmente al creador de todas las cosas, pues nos ha dado la fortaleza para continuar, cuando hemos estado en momentos de tropiezos y nos ha ayudado a levantar, a alcanzar nuestras metas y objetivos, por ello, con toda la humildad de nuestro corazón a gradecemos a Dios por nuestro proyecto.
GRACIAS a nuestros padres, porque por ellos hemos logrado alcanzar lo que nos proponemos, por que nos brindaron apoyo, amor, cariño y compañía y que seguirán ahí continuando con cada uno de nosotros a sembrar en los corazones las ganas de cultivar cada día mucho mas éxitos.
Gracias a aquellos que estuvieron contribuyendo para que este escalón que hemos subido haya sido realidad…
Mil gracias a todos los profesores, por que nos educaron, nos enseñaron muchos valores qué contribuyeron con nuestro crecimiento personal y que se preocuparon por el bienestar de cada uno, gracias por que también nos enseñaron que todo se logra con mucho sacrificio, esfuerzo y dedicación. Sabemos que nos espera un camino muy largo y será mas exigente, pero tenemos las herramientas necesarias para continuar.
Desde el fondo de nuestro CORAZON mil GRACIAS a todos…
Con mucho cariño:
ESTUDIANTES DE ADMINISTRACION EMPRESARIAL
DEDICATORIA
Dedicamos este proyecto, principalmente a Dios, quien nos dio la sabiduría, la inteligencia, astucia, vida y salud, para realizarlo, por habernos permitido llegar hasta este momento tan importante de nuestra formación técnica. A nuestros padres, por ser los pilares más importantes y por demostrarnos siempre su cariño y apoyo incondicional sin importar nuestra diferencias de opiniones. A nuestros amigos, Luis Fernando Rinco y Juan Carlos Rinco, quienes por sus opiniones, sugerencias y asesorías con respecto al tema, fueron y serán de mucha ayuda. A nuestros profesores quienes nos ayudaron en el desarrollo de formación técnica y por brindarnos apoyo y motivación durante todo este proceso educativo, especialmente al profesor Albeiro Ramírez Salgado, quien nos oriento en la elaboración de este proyecto y al profesor Rolando Blanco Figueroa, por su tiempo compartido e impulsarnos al desarrollo de nuestra formación.
En fin a todos nuestros maestros, amigos, familiares y aquellos que marcaron cada etapa de nuestro camino técnico y que nos ayudaron en asesorías y despejar dudas presentadas en la elaboración de nuestro proyecto.
Con mucho respeto y cariño:
ESTUDIANTES DE ADMINISTRACION EMPRESARIAL.
CONTENIDO
1. RESEÑA HISTÓRICA DE SERTEC LTDA. 5
2. MISION 7
3. VISION 8
4. FILOSOFIA 9
5. JUSTIFICACION 10
6. OBJETIVOS 11
6.1 OBJETIVO GENERAL 11
6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 11
7. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS 12
7.1 SELECCIÓN Y CONTRATACION DEL PERSONAL 12
7.2 INDUCCION Y CAPACITACION 13
7.3 REMUNERACION PARA EL PERSONAL Y SU MOTIVACION 13
8. ESTUDIO DE MERCADO 14
9. DISEÑO Y ANALISIS DE ENCUESTA 15
10. MICROLOCALIZACION 24
11. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 27
12. DISTRIBUCION EN PLANTA 30
13. SEMIOTICA 32
13.1 COLORES 32
13.2 RAZON SOCIAL 32
14. PAPELERIA 34
14.1. FORMATO DE CARNET 34
14.2. FORMATO DE SOBRE 35
14.3. FORMATO DE SOBRE TAMAÑO CARTA 36
14.4. FORMATO DE TARJETA PERSONAL 37
14.5. FORMATO DE TARJETA EMPRESARIAL 37
14.6 FORMATO DE HOJA MEMBRETEADA 38
15. PORTAFOLIO DE SERVICIOS 39
16. DESCRIPCION DEL SERVICIO 44
17. PRESUPUESTO 45
18. ANALISIS DEL CONTEXTO 48
18.1. FACTOR SOCIAL 48
18.4. FACTOR CULTURAL. 49
18.5. FACTOR LEGAL 49
18.6. FACTOR ECONOMICO 49
18.7. FACTOR AMBIENTAL 50
18.8. FACTOR TECNOLOGICO 50
19. BIBLIOGRAFIA 52
20. ANEXOS 53
1. RESEÑA HISTÓRICA DE SERTEC LTDA.
En el año 2012 comenzó en Coveñas (Sucre) la nueva era de una empresa, SERTEC LTDA (Servicios Técnicos y Profesionales). Para su creación y crecimiento quiere sostenerse en los años posteriores brindando una excelente calidad de sus servicios, como son; Suministro de personal técnico y profesional, Mantenimiento de Obras Civiles y de Pintura, Rocería, Cafetería. Iniciamos con herramientas básicas, como pequeños instrumentos y materiales de trabajo, luego pasamos al excelente funcionamiento de máquinas (guadañas, cafetera, etc…) para nuestro buen servicio.
Los conocimientos, la experiencia y la capacitación de nuestros operarios ofrecen la garantía de un servicio eficiente a un costo razonable. Nuestro sistema de contratación del personal operativo
...