Lectura Foro Semana 4

Desarrollo de la comunicación en las organizaciones1

Autor: Laura Márquez Molina.

En la actualidad con el surgimiento de numerosas organizaciones se ha ido

desarrollando un mercado competitivo que ha llevado a la mayoría de las

empresas a mejorar su relación comunicativa entre los miembros de la misma,

haciendo uso de estrategias o canales de comunicación, con el propósito de

mantener actualizados a sus empleados a cerca de los cambios que se realicen

en la empresa, esto con la finalidad de mejorar o reforzar su identidad e

imagen corporativa hacia su público interno y externo.

Todas las empresas tienen necesidades diferentes de comunicación, pero es esencial que exista

una evaluación y selección en los mensajes y medios que se vayan utilizar hacia su público,

tomando en cuenta el perfil de la organización.

Actualmente la comunicación se ha convertido en uno de los ejes centrales de una empresa, ya

que por medio de ella existe una mejor relación comunicativa entre empleados y esto se refleja en

el trato con los clientes.

Se considera importante que las empresas se mantengan actualizadas pues diariamente existen

más empresas, por lo tanto es mayor la competencia y la necesidades de que exista una mejor

comunicación para su público interno y externo, así como lograr una imagen e identidad de la

empresa.

Por ello es importante el uso de herramientas de comunicación organizacional, por ejemplo la

“comunicación corporativa”.

En la comunicación corporativa el comunicólogo forma la totalidad del mensaje organizativo y

de esta manera se defina la imagen e identidad corporativa, como el medio que conduce a la

mejora de la relación empresarial.

Para lograr lo anterior se requiere conocer la estructura esencial de los medios y sistemas de

comunicación que existan en la empresa, como boletines, periódicos, revistas, ya sean internos o

externos para que sean empleados de manera adecuada, así como el comprender la importancia

de la comunicación en la empresa.

Una vez identificados los medios que se utilizan en la empresa para que exista una comunicación

adecuada, se debe trabajar en ellos para la elaboración de su diseño y contenido.

La finalidad de desarrollar la comunicación corporativa en una empresa es que se valore la

comunicación como una herramienta necesaria para mejorar su imagen e identidad.

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MÁRQUEZ MOLINA, Laura. (2004). Desarrollo de la Comunicación en las Organizaciones. Tomado de

www.gestiopolis.com el 9 de Junio de 2014.

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