Ley 32 de 1990 - Turismo

LEY 32 DE 1990

La cual reglamenta el ejercicio de la profesión del Agente de Viajes, se reconoce la actividad de Agentes de Viaje como una profesión de educación superior, encontramos los principales puntos a saber:

El agente de agencia de viajes podrá:

Prestar los servicios turísticos propios de las agencias de viajes y turismo, de las agencias operadoras, dirigir y realizar investigaciones tendientes a incrementar la actividad turística, Realizar estudios de factibilidad y prestar asesoría a empresas, y ejercer la docencia.

Para ejercer, los requisitos son los siguientes:

Título profesional, expedido por una facultad o escuela superior, la vinculación destacada no menor de cinco (5) años en agencias en gerencias o equivalente y matrícula profesional.

No podrán ejercer en agencias:

Quienes ejerzan cargos oficiales o semioficiales, menos docentes; los Gerentes, Presidentes o cargos directivos de empresas de transporte y de establecimientos hoteleros; quien no trabaje con contrato en una agencia de viajes, operadora o mayorista legalmente establecida; los menores de edad y los extranjeros no residentes en el país.

Se crea el Consejo Profesional de Agentes de Viajes y Turismo y reglamenta sus funciones:

Conformado por entes gubernamentales, asociaciones, y sector educativo, el cual asesorará al gobierno y a ANATO, aprobará las matrículas profesionales, redactará el código de ética de la profesión, recibirá las quejas, y dictará su propio reglamento.

De acuerdo a estos aspectos haremos una breve evaluación de su impacto en el sector turístico.

VENTAJAS:

Debido al gran papel de la agencia de viajes como intermediaria, como lo muestra el gráfico “entre la demanda final y los oferentes directos de diferentes productos turísticos, como hoteles, transportes, etc, además que son las promotoras de los destinos turísticos, mediante la organización de insumos que forman parte del paquete turístico (Centro de Estudios sobre el desarrollo económicos-CEDE, 2006, sp.), es muy importante su regulación.

Vemos también como por medio de la ley hay un nivel de exigencia mínima, en educación y en calidad en cuanto a prestación del servicio.

También por medio de la matrícula profesional, se puede tener un record de las agencias y así regular el que cualquiera pueda ofrecer un mal servicio sin ninguna responsabilidad.

Por medio de esta ley también se evita el monopolio del turismo, reglamentando que si tienen empresas de transporte, no podrán tener agencias de viajes o por lo menos gerenciarlas, pues tienen injerencia en varios campos como lo muestra el gráfico siguiente.

DESVENTAJAS:

El art. 6 de la ley en mención, parece que se quedó corta en poner en cintura a los que eran informales pero que tenían mucha

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