Ley De Pago

Referencia Rápida de Términos Modificados en Ley de Pago Puntual

Términos modificados Antes Ahora

Tiempo para el proveedor someter una factura

90 días

90 días

Tiempo para que aseguradora procese factura y emita el pago

50 días

30 días

Tiempo para que aseguradora objete factura o deniegue el pago

40 días

30 días

Tiempo para que proveedor devuelva factura corregida

45 días

20 días

Carta de Derechos y Responsabilidades del Paciente

Uno de los principales objetivos del Gobierno de Puerto Rico ha sido lograr que todos los ciudadanos tengan acceso adecuado a servicios e instalaciones de salud médico-hospitalarias de calidad, de acuerdo con sus necesidades e irrespectivamente con su condición socioeconómica y capacidad de pago.

Ley Núm. 194 del 25 de agosto de 2000.

La Ley Orgánica de la Oficina del Procurador del Paciente se creó inicialmente para garantizar el cumplimiento de los derechos consignados en la Carta de Derechos y Responsabilidades del Paciente y de atender los reclamos de los beneficiarios que reciben los servicios de la Reforma de Salud.

Ley Núm. 11 del 11 de abril de 2001. Ley Núm. 305 del 26 de diciembre de 2006.

Sin embargo, esta ley dispuso que a partir del 1ro de abril de 2005 la jurisdicción del Procurador se extendería a todo el universo de pacientes en Puerto Rico y no solamente a aquellos que posean un plan de salud.

Derechos

• Recibir servicios de salud de la más alta calidad.

• Seleccionar tu médico primario, especialista, laboratorio, farmacia y rayos X de tu preferencia de acuerdo a la lista de proveedores de salud de la aseguradora.

• Recibir servicios de un(a) especialista según la lista de proveedores de la aseguradora, de acuerdo con los procedimientos de referido de tu plan médico.

• Recibir información de tu médico, así como participar en todas las decisiones relacionadas con tu cuidado médico.

• Recibir trato igual y de respeto de tu médico o de cualquier profesional de la salud.

• Ser atendido(a) en cualquier Sala de Emergencias las 24 horas del día, 7 días de la semana, sin necesidad de autorización de tu médico primario o aseguradora.

• Comunicarte libremente con tu médico u otro proveedor de servicio de salud sin temor y en estricta confidencialidad.

• No ser discriminado(a) por ninguna razón.

• Procurar que tu médico mantenga la información de tu expediente (Récord) médico secreto.

• Presentar querellas o reclamos a la Oficina de la Procuradora del Paciente a través de la línea informativa sin cargos 1-800-981 0031.

Responsabilidades

• Comunicar a tu médico primario

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