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En los últimos años del presente siglo la humanidad ha experimentado una multiplicidad de cambios que han afectado y modificado la forma de realizar sus actividades cotidianas. La globalización y la aceleración de los procesos de integración entre países han influido de manera determinante para examinar los hechos que ocurren en otras latitudes del planeta –por más distantes que éstas sean– como una fuente de turbulencia en nuestra vida, en nuestro país y en las organizaciones en que nos desarrollamos.

Esto implica que las organizaciones deben ser capaces no sólo de adaptarse rápidamente a los cambios; deben tratar de preverlos para actuar en escenarios inciertos y distintos a los actuales. Por esta razón se han hecho comunes los procesos de transformación en sus estructuras hacia esquemas más ligeros y flexibles.

Los acontecimientos no deben examinarse desde un enfoque lineal, desde el cual la atención se centra en un evento aislado y se pierde la perspectiva de un proceso dinámico. Los sucesos son parte de una compleja red en la que todo se relaciona entre sí de manera complicada y diversa.

La Administración en el siglo XXI debe indagar acerca de los métodos para alcanzar un equilibrio entre “lo deseado” y “lo posible” mediante el desarrollo de modelos y técnicas. Algunos autores han planteado nuevas herramientas como respuesta a la necesidad de eficiencia y competitividad de las organizaciones, mismas que pueden emplearse de acuerdo con sus propios recursos y expectativas para hacer frente al entorno de turbulencia y cambio constante. A través de este ensayo se pretende exponer en forma resumida algunas de las ventajas de estas prácticas propuestas: desarrollo organizacional; reingeniería en procesos de negocios; calidad total; Just on Time; Benchmarking; Empowerment; los equipos de trabajo autodirigidos; el enfoque de sistemas; Downsizing. Estas herramientas pueden ser aplicables, con sus adaptaciones, en distintos tipos de organizaciones: industriales, de servicios, comerciales, grandes, medianas, pequeñas, multinacionales, transnacionales, públicas y privadas.

1. Sugiere dos mecanismos organizacionales con las cuales Toyota mejore el área de producción, según lo planteado en el caso.

Sugiero un mecanismo basado en la calidad gestionada fortaleciendo el Empowerment y Competitividad, con el objetivo de maximizar la productividad y minimizar los costos, ya que las empresas deben equilibrar las necesidades internas y externas, ya que implementar una filosofía de mejora continua, permitirá a Toyota a reducir sus costos , mejorar el proceso y eliminar los desperdicios para aumentar la satisfacción de los clientes y mantener el argen de utilidad que es una tarea muy importante para la empresa.

Dentro de esos procesos se requiere:

Calidad

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