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Lista De Taxis De Colima


Enviado por   •  29 de Mayo de 2013  •  758 Palabras (4 Páginas)  •  437 Visitas

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REGLAMENTO INTERNO DEL OPERADOR

Mi Taxi-Express de Colima, por medio de sus unidades que integran dicha agrupación; permite la movilización o traslado de sus usuarios de un lugar a otro para realizar las actividades propias de una sociedad; satisfaciendo todas las necesidades y expectativas en la calidad de nuestro servicio.

Objetivo:

Lograr un eficiente y correcto desempeño por parte de las y los operadores; de tal manera, que se contribuya en prestar un servicio de taxi eficaz y de calidad óptimo para la sociedad actual en la cual nos desarrollamos.

La operadora o el operador en turno deberán:

1. En horas de trabajo restringir la entrada a personas ajenas a esta agrupación.

2. Al término de labores, deberán de entregar los 10-5 exactos o pendientes que existan a tu compañero de turno.

3. No mezclar los problemas personales con el trabajo de la base, ya sea con alguna (M) o bien con tu compañero de trabajo.

4. Queda prohibido todo comentario que afecte la integridad de los directivos, operadores y/o cualquier (M).

5. Deberán tener respeto a las unidades (M), en caso de algún problema con alguna (M) reporte a los Directivos.

6. Transmitir cordialmente los servicios a las unidades y correctamente la dirección y número.

7. Tienen el deber de transmitir los 10-5 correctamente y que sean al momento sin tener que incomodarse.

8. No tener ninguna preferencia con ninguna unidad (M), en cuestión de los servicios de las 10-57 y privilegios con los 400.

9. Queda prohibido mostrar las libretas de los roles a las unidades (M), si alguna unidad (M), tiene alguna inconformidad, deberá solicitarlo a los directivos de la agrupación.

10. Deberán contestar las líneas telefónicas de la Base y no dejar que suenen.

11. Deberán de contestar amablemente el teléfono a los usuarios (10-12) siendo cordial y contestar con un saludo según corresponda el turno y al término de la llamada ser cordial de la misma manera cuando se contestó.

12. Deberán ser cordiales con los operadores de los 400, así como también corresponder los cordiales que emitan.

Atentamente;

LA DIRECTIVA

REGLAMENTO DE LAS UNIDADES EN FRECUENCIA

Acuerdos tomados por los integrantes de MI TAXI-EXPRESS DE COLIMA

1. Cualquier pregunta relacionada sobre ubicación de calles o de 10-500 se deberá hacer por la 10-27 con cualquier M que los copie, para no interrumpir a base central.

2. La frecuencia es solo para contestar los servicios voceados por la operadora y/o operador en turno. Todo el QRM innecesario por la 10-27.

3. Está prohibido que la operadora y el operador tengan que recordar algún pendiente personal o un 10-5 por cualquier persona que no se identifique.

4. La M que este de apoyo no deberá utilizar la

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