MATRIZ FODA

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Caso de la Constructora de Inmuebles S. A.[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]

1. Antecedentes:

Nombre de la Empresa: Constructora de Inmuebles S. A.

Giro del Negocio: Construcción de Inmuebles

Cantidad de Trabajadores: Gerente General, Personal Administrativo (Gerente General, Gerentes de área, jefes y personal de oficina), Personal de construcción, de Ventas y Financiamiento.

Directorio:

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1. Problema:

La caída de las ventas de la Constructora

1. Causas:

• Desmotivación del cliente final por mejor servicio o atención de la competencia.
• Baja remuneración por comisión.
• Falta de interés por parte del personal administrativo y/o Gerencia de escuchar propuestas del personal operativo.

1. Alternativas de solución:

• Reuniones en donde se aplique la técnica de Lluvia de ideas.
• Formar una comisión de mejora continua
• Formar una comisión de evaluación y optimización de procesos
• Aplicar la evaluación de 360° (Jefes -> Colaboradores y Colaboradores -> Jefes)
• Análisis, tratamiento y acciones frente a los resultados de las evaluaciones 360°, a fin de que se puedan trabajar con los de menor calificación, y lograr su mejora, a través de las capacitaciones y recapacitaciones.
• Aplicación de Encuesta de satisfacción del cliente, lo cual nos permitirá medir si nuestro producto cubre las expectativas del cliente.
• Reforzar el clima laboral, motivar la integración y afianzar el compromiso de los colaboradores con la empresa.

1. Evaluación:

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1. Implementación de las alternativas:

• Plantear Metas y Objetivos Reales y realizables.
• Aplicación de un cronograma de actividades y supervisión de cumplimiento.
• Realizar la convocatoria para la formación de la comisión de mejora continua.
• Análisis para la implementación de indicadores de gestión que permitan bien direccionar el trabajo, que muestre si los objetivos y metas trazadas fueron logrados.
• Análisis de los ratios por personal especializado.
• Evaluar el perfil del personal destacado, a fin de que interinamente sean elegidos y encargados de capacitar a los demás integrantes del equipo, lo cual no generaría un costo adicional de personal de capacitación, asimismo, se estaría promoviendo la línea de carrera, lo cual motivaría a los colaboradores.

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