MERCADEO

Análisis de la situación actual

India es un mercado hermético, que se ve controlado básicamente por el Estado.Coca-Cola aun cuando ya había tenido presencia, se vio obligada a cerrar susplantas.Dado que se sostenía que cualquier bien o servicio que pudiera ser producidodentro del país, no era necesario permitir su importación o fabricación por parte deempresas extranjeras; motivando así el monopolio y sobre todo la desconfianza porlos productos occidentales. Sin embargo, por los efectos de la recesión económicade la que habían sido objeto en India, fue necesario incentivar la inversiónextranjera a la que se habían negado. No obstante, para poder accesar tanto Pepsi-Co, como Coca-Cola son objeto de una gran cantidad de restricciones a las quedeben sujetarse y manejar de la manera más oportuna e ir creando una atmósferade confianza sobre sus productos.Aunado a esto, la cultura hindú está orientada al consumo de bebidas no gaseosas,dado que ya se tiene conocimiento mundial de que hay componentes perjudicialesa la salud humana en estas bebidas.Sectores ambientalistas en lugar de denunciar a los empresarios locales por lacontaminación con plaguicidas, deciden atacar a Pepsi y Coca-Cola acusándoles deque sus productos tienen una alta concentración de estos plaguicidas en elcontenido de sus bebidas.La cultura hindú es muy celosa y pragmática, sobre todo si los productos vienendesde otras culturas, requieren de una rápida y eficiente velocidad de respuestaante posibles difamaciones, cuando estos gigantes de la industria suelen serprecavidos, cautos y precisos frente a ello, lo que los coloca en un lugar dedesventaja, puesto que su velocidad de respuesta es muy lenta.Debido al alto volumen en cuanto a población, los recursos acuíferos son muyescasos y deben enfrentar campañas que los desprestigien como reductores deestas importantes reservas.

3.

Problema Principal

Necesidad de ingresar al mercado, establecerse y captar el liderazgo en el mercadohindú

Caso Pepsi y Coca-Cola

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4. Problemas Secundarios

- Fuertes condiciones para ingresar al mercado.

- Dependencia exclusiva de las bebidas de cola.

- Desconocimiento del comportamiento cultural hindú frente a las amenazas que pueda representar la contaminación del agua con la que se elabora los productos.

- Por tradición, en India se prefiere el consumo de bebidas no gaseosas.

- Necesidad de investigar y desarrollar un componente sustituto del BOV, que ha sido declarado cancerígeno.

5. Alternativa de solución

Para incursionar en el mercado es necesario conocer su cultura y empaparse biende ella, puesto que tiene características completamente diferentes de lasconocidas; emplear estrategias de marketing haciendo uso de las imágenespúblicas, ofreciendo beneficios adicionales, incorporando nuevas presentacionesde las bebidas ya existentes, creando nuevas bebidas, incursionando en el rubro delas bebidas sin gas y agua potable.Se deben hacer estudios intensos y exactos que permitan demostrar a la sociedadhindú y en especial al sector ambientalista que en las bebidas fabricadas por ellosno existe el riesgo de contaminación por ingestión de insecticidas. Para ello serequiere de respuesta inmediata, oportuna y convincente para la población y sobretodo para los entes gubernamentales que mantienen el control del comercio engeneral.Se debe también invertir en plantas de tratamiento de agua, para potabilizar en lamayor medida para el consumo de la población, de esta manera, dando ejemplo deresponsabilidad social se recupera la credibilidad en las marcas de las empresas.

6. Contestar las preguntas:

- El entorno político de India ha demostrado ser crítico para el empeñoempresarial tanto de PepsiCo como de Coca-Cola India ¿Qué aspectosespecíficos del entorno político desempeñaron papeles clave? ¿Podríanhaberse previsto esos efectos antes de entrar al mercado? Si su respuesta es no ¿Podría haber manejado mejor los acontecimientos del entornopolítico cada compañía?

A lo largo de la historia de India, se podía conocer la influencia que el Estadohindú era determinante en los procesos de inversión, sobre todo si se tratade inversión extranjera; los aspectos más relevantes son la

burocracia

queobliga a los posibles inversionistas a cumplir con ciertos recaudos para poderingresar y luego ciertas condiciones para instalarse y quedarse dentro delpaís, en este caso debieron sólo comprar hasta cierto porcentaje en lasembotelladoras que estaban adquiriendo o con las que en fin terminaronasociándose, no podían comercializar su marca mundial, sino adaptarse a lasmarcas que le les impusieron, sólo podían tener un 25% del mercado local;el

monopolio

desmedido que sólo permite la distribución de los bienesproducidos dentro del país y crea desconfianza acerca de los productosextranjeros;

regulación y control de la inversión extranjera

, que solopermite hasta cierto porcentaje de las acciones de las empresas extranjerasque normalmente no pueden sobrepasar el 50% del capital total.Era muy fácil inferir que todos estos obstáculos iban a estar presentes en lapolítica de apertura de inversión extranjera recién implementada por elgobierno, sólo que por el amplio mercado de posibles consumidores en laIndia, bien valía la pena tomar el riesgo e ir adaptándose a las medidas deque eran objeto, ingresar para poder conocer el comportamiento delconsumidor y con agresivas estrategias de maketing hacer una buenaposición en el mercado a través también de ganar la confianza en susproductos por parte de los consumidores hindúes.-

El tiempo de entrada al mercado de India tuvo resultados diferentes paraPepsiCo y Coca-Cola ¿Qué ventajas o desventajas surgieron comoresultado de entrar primero o después al mercado?

Pepsi Foods Ltd., ingresa a India aún antes que

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