Mercadeo

República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria.

Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”.

Núcleo Maturín.[pic 1]

Facilitador: Alex Rodríguez.

Sección:

Participantes:

Anairelys Viera. C.I: 25.283.524

Luisana Mena. C.I:22.618492

Andrea

Maturín, Marzo de 2014.

1. Conceptos tradicionales.

• Mercado: Se le denomina mercado al escenario, lugar o sitio, ya sea este físico o virtual, en donde se realizan un conjunto de transacciones e intercambios de bienes y servicios entre partes compradoras y partes vendedoras las cuales implican un grado de competencia entre los participantes de dicha práctica, a partir del mecanismo de oferta y demanda.

Ejemplo: El mercado de los bloques, y el sitio web Mercadolibre.com.

• Mercadeo: Se le llama mercadeo a todo aquello que se efectúa para promover la realización de alguna actividad, este proceso inicia desde el momento en el que se concibe la idea, hasta el momento en que se empieza a adquirir el servicio o el producto por los clientes.

Ejemplo: La creación de un jabón.

• Mercadotecnia: Se puede definir como un sistema constituido por un conjunto de procesos, en los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacer a los clientes de la mejor manera posible.

Ejemplo: Encuesta de la demanda del producto o servicio.

• Almacenes:

• Anaqueles:

• Intermediarios:

• Mayoristas:

• Minoristas:

• Detallistas:

• Oferta: Es la cantidad de bienes o de servicio que el productor o vendedor, coloca a la venta, durante un tiempo determinado y aun precio dado.

Ejemplo: La colocación en venta de 5 computadoras.

• Demanda: Es la petición o solicitud que hacen los consumidores de un producto o servicio determinado, la cantidad que necesitan para satisfacer sus necesidades y lo que están dispuestos a pagar por ello.

Ejemplo: La búsqueda de la Harina de maíz  por parte de los consumidores se puede tomar como la “demanda”.

• Producto: Se le llama así a un bien o servicio, que la oferta pone a disposición de la demanda, el cual es resultado de un proceso productivo que surge para cubrir las necesidades específicas de los consumidores.

Ejemplo: Crema dental.

• Servicio: Se tiene por servicio a un conjunto de actividades que se realizan  con la finalidad de responder a las necesidades  y deseos que tengan los clientes.

Ejemplo: Una peluquería.

• Canales de distribución: Se denomina así, a aquellas vías elegidas por una empresa u organización, las cuales un producto recorre desde el momento que es creado hasta el punto final que es cuando llega al consumidor. El canal de distribución representa un sistema interactivo que implica a todos los componentes del mismo: fabricante, intermediario y consumidor.

Ejemplo: Los almacenes.

• Segmentación de mercadeo: Es el proceso mediante el cual, una empresa divide o segmenta un mercado en subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad, en grupos uniformes que tengan características y necesidades semejantes.

Ejemplo: Un ejemplo podría ser el de empresas Pastor, donde se ofrecen variedades de sabores bebidas.

• Publicidad: Se le puede definir como una herramienta poderosa de la promoción de un bien o producto que pueda tener una empresa, para informar y dar a conocer un determinado mensaje relacionado con sus productos, servicios, ideas u otros, a un determinado grupo objetivo.

Ejemplo: Una valla publicitaria en una carretera.

• Promoción: Es el conjunto de actividades, métodos, técnicas que se utilizan para lograr objetivos específicos, los cuales tienen como finalidad: informar, persuadir y recordar al público con respecto a los productos o servicios que la empresa u organización les ofrece, para lo cual, se incluyen un conjunto de herramientas como por ejemplo, la publicidad.

Ejemplo: Un aviso de publicidad en un periódico del servicio o del producto.

• Propaganda: Es una importante herramienta de la promoción, considerada un tipo de publicidad utilizadas por medios masivos como por ejemplo la televisión, la radio, los periódicos, entre otros, con lo cual se quiere informar, comunicar y dar conocer detalles con respecto a una organización, un servicio o un producto de manera tal que con dicha herramienta se puedan atraer los compradores o usuarios.

Ejemplo: Un comercial en la televisión del bien que se quiere promocionar.

• Precio: Se le llama así al valor expresado que tiene un bien o un servicio, manifestado por lo general en términos monetarios, que el comprador debe pagar al vendedor para lograr la satisfacción de su necesidad o adquirir los beneficios que estos le presten.

Ejemplo: Harina pan: 40 bsf.

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