Manual Centro De Computo

INTRODUCCION:

El presente manual de organización del Centro de Cómputo Universitario es de observancia general, como instrumento de información y de consulta. El manual de organización permite familiarizarse con la estructura orgánica, con las responsabilidades y funciones de la jefatura y de cada una de las áreas operativas que la integran.

De igual manera se encuentra la información recopilada referente a un centro de cómputo y todo lo que le refiere a él. Es por ello que antes de comenzar a describir cada componente de dicho manual daremos una breve introducción de lo que se tratara.,

El termino centro de cómputo ha ido evolucionando a lo largo de la historia como en un principio de los años 50’s se refería a un local que aljaba equipo de cómputo y personal. Este concepto hasta la actualidad se haya mantenido vigente pero las actividades que se realizan si han dado un cambio; en la actualidad los servicios que se llevan a cabo es el desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos sin importar su tamaño.

Un centro de cómputo, centro de procesamiento de datos, centro de datos o data center es una entidad, oficina o departamento que se encarga del procesamiento de datos e información de forma sistematizada. El procesamiento se lleva a cabo con la utilización de ordenadores que están equipados con el hardware y el software necesarios para cumplir con dicha tarea. Por lo general, estas computadoras se encuentran interconectadas en red y cuentan con conexión a Internet.

En la mayoría de las organizaciones el centro de cómputo absorbe la mayor parte de presupuesto; ya que su posición influye mucho en las decisiones administrativas y de proyección de las empresas.

La administración de un centro de cómputo involucra el control tanto físico como económico y del buen funcionamiento del software y hardware; así como el desempeño personal que labora en él. Si estos conceptos se manejan estrictamente bien; la fluidez de la información de entrada y salida, el mantenimiento del equipo y personal correcto estarán cumpliendo con las condiciones necesarias para que funcione correctamente.

OBJETIVOS

Mejorar con eficiencia y eficacia los servicios de cómputo y telecomunicaciones a las diferentes instancias, a través de los procesos establecidos en cada una de las áreas operativas, atendiendo principalmente la demanda de Internet e intranet.

Apoyar a la Administración en la operatividad de los sistemas administrativos y académicos a fin de agilizar los trámites correspondientes.

METAS

 Nuestra principal meta es mantener servicios de información integrados y consistentes para la comunidad

 Como al igual Optimizar el uso y capacidades de la tecnología de nuestro Centro de Cómputo.

 Ofrecer un servicio de calidad como principales proveedores de información y automatización de funciones administrativas y académicas.

ESTRATEGIAS

(Planeación Estratégica)

El centro de cómputo o datos, es un centro de operaciones que necesita estrategias contundentes, que lo ayuden a su buen funcionamiento, y por lo tanto, se aproveche al máximo su utilidad, evitando también el deterioro y los problemas que puedan surgir dentro de él, como lo son partes descompuestas, quemadas, e incluso olvidadas es por eso que se llevan a cabo las siguientes 10 estrategias básicas:

1.- Realizar un inventario interno 4 veces por año (cada 3 meses) por personal de operación.

2.- Realizar limpieza del equipo cada mes

3.- Realizar mantenimiento preventivo de equipos cada 2 meses

4.- Designar a un encargado de centro de cómputo, que esté al tanto del funcionamiento del mismo durante el día

5.- Crear un plan de contingencia en caso de algún evento no esperado

6.- Señalar dentro del centro de cómputo salidas de emergencia y lugares seguros

7.- Dar mantenimiento a las instalaciones físicas por lo menos 1 vez al año

8.- Habilitar un buzón de sugerencias para mejorar el centro de cómputo en base a las opiniones de los que lo ocupan

9.- Incluir un letrero con las reglas de seguridad más importantes del centro de cómputo

10.- Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible para los usuarios.

11.-Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y calendarios preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso.

12.-Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones de su superior inmediato.

13.-Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de cómputo que se realizan en la Dirección, conforme a parámetros preestablecidos.

14.-Marcar y/o señalizar los productos de los procesos ejecutados.

15.-Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.

16.-Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.

17.-Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cómputo. Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.

18.- Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cómputo.

19.- Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.

Nota:

En todo centro de cómputo existen variables para su planeación estratégica y es que en todo centro de cómputo debe haber áreas de trabajo para cada una de las funciones que se realizan de entre las cuales podemos mencionar:

•Supervisor de red:

Puesto más nuevo dentro del área que se trata de administrar, ejecutar y desarrollar las funciones que tiene que ver con las instalaciones dela red.

•Área de análisis:

Aquí se analizan los problemas de la empresa para dale una solución sistematizada.

•Área de programación:

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