Manual De Organizacion

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL SALON DIAMANTE

ÍNDICE

CAPÍTULO I

Filosofía de la empresa

1.1 Introducción…………………………………………………………..

1.2 Objetivo……………………………………………………………….

1.3 Misión…………………………………………………………………..

1.4 Visión……………………………………………………………………

1.5 Valores………………………………………………………………….

1.6 Pirámide de valores……………………………………………………

CAPITULO II

Inicio de la empresa

2.1 Antecedentes Históricos………………………………………………

CAPITULO III

Análisis de puestos

3.1 Estructura organizacional…………………………………………….

3.2 Descripción de puestos……………………………………………….

GLOSARIO……………………………………………………………….

1.1 INTRODUCCIÓN

Salón DIAMANTE es una empresa enfocada a la prestación de servicios para una sana diversión de sus clientes.

El presente manual de organización de la empresa DIAMANTE tiene como propósito proporcionar información que comprende la organización tales como su estructura organizacional de la empresa los puestos que se tienen, la descripción de los objetivos, así como sus valores, misión y visión utilizando como medio este manual de organización.

Este documento es de observancia general, como instrumento de información y consulta, en todas las áreas que conforman la empresa del salón DIAMANTE.

Este manual es un medio para familiarizarse con la estructura orgánica y sus niveles jerárquicos que conforman esta organización su consulta les permitirá identificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de las áreas que la integran y así evitar la duplicidad de funciones conocer las líneas de comunicación y mando y propiciar los elementos para alcanzar la excelencia en el desarrollo de sus funciones, elementos indispensables que le permitirán consolidarse dentro del mercado ofreciendo un servicio de calidad y grata atención a los clientes.

Por ser este un documento de consulta frecuente este manual deberá estar sujeto a constantes actualizaciones debido a que se adecuaran a los cambios posibles dentro de su entorno o en su caso a las exigencias de sus clientes.

1.2 OBJETIVO.

Propiciar la información necesaria a las áreas que conforman al salón DIAMANTE con el fin de dar a conocer la forma de organización, los objetivos, funciones y niveles de responsabilidad de la unidad administrativa.

1.3 MISIÓN.

Nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros clientes en cuanto a una sana diversión crear valor para nuestros colaboradores, convertirnos en una empresa más eficiente y rentable de la ciudad de Chilpancingo de los bravo.

1.4 VISION.

Consolidar el liderazgo del salón diamante en el mercado de servicios para situarnos como una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento dentro del estado de guerrero.

1.5 VALORES.

Los principales valores que regirán la conducta del salón DIAMANTE son la integridad, dignidad, responsabilidad, respeto, honestidad, lealtad, y compromiso

Integridad. Apegarnos a los valores más altos que tenemos y así evitar actos de corrupción, dar ayuda a quien la necesita.

Dignidad. Considerarnos como personas y no herramientas para realizar las actividades de la empresa.

Responsabilidad. Estar consientes del trabajo asignado y cumplir sus obligaciones de una manera eficaz.

Respeto. Crear un ambiente en el cual comprendernos unos con los otros para llevar una sana relación laboral.

Honestidad. Comprometernos con nuestro trabajo de una manera limpia y trasparente teniendo humildad en todo momento.

Lealtad. Ofrecer nuestra sinceridad y afecto con nuestros colaboradores haciéndolos parte de nuestra empresa.

Compromiso. Estar consientes de las obligaciones adquiridas y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes.

Salón DIAMANTE no solo busca la satisfacción de sus clientes si no también la satisfacción de sus colaboradores apegándonos a nuestra ética profesional la cual estaremos reforzando con valores fundamentales dentro de una organización como lo son la integridad, dignidad, responsabilidad, respeto, honestidad, lealtad, compromiso.

1.6 Pirámide de valores

2.1 ANTECEDENTES HISTORICOS.

“SALON DIAMANTE”

Ubicado en boulevard Vicente guerrero km 273, la cual es una empresa dirigida a eventos sociales de todo tipo y así mismo es negocio familiar y esta a cargo de los hermanos JOSE ANTONIO VARELA ABARCA Y RAYMUNDO VARELA ABARCA.

Aproximadamente hace 70 años (1910) ,el terreno que abarca (lo que ahora

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