Mejora Continua Ingeniería Administración en Recursos Humanos

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MEJORA CONTINUA – CICLO PDCA

Carrera        :        Ingeniería  Administración en Recursos Humanos

Temuco, Abril de 2017.

INTRODUCCION

El Ciclo PDCA también es conocido como "Círculo de Deming", ya que fue el Dr. Williams Edwards Deming uno de los primeros que utilizó este esquema lógico en la mejora de la calidad y le dio un fuerte impulso. Esto permite identificar y desarrollar planes de mejora para avanzar hacia una gestión cada vez más excelente y eficiente, realizando el posterior seguimiento del progreso realizado, mediante un proceso denominado Feedback.

El ciclo PDCA constituye una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, también se lo denomina espiral de mejora continua y es muy utilizado por los diversos sistemas en la organización para gestionar aspectos como calidad, medio ambiente, salud y seguridad ocupacional o inocuidad alimentaria.

Las siglas PDCA son el acrónimo de las palabras inglesas Plan, Do, Check, Act, equivalentes en español a Planificar, Hacer, Verificar, y Actuar.

MEJORA CONTUNIA – CICLO PDCA

Etapas del ciclo PDCA:

Planificar (PLAN)

• Establecer los objetivos de mejora (medir internamente en la organizaciones las aéreas a intervenir).
• Detallar las especificaciones de los resultados esperados (llevar un respaldo de todo lo obrado en las mejoras internas).
• Identificar los puntos de medición (buscar las áreas débiles en la organización).

Hacer (DO)

• Aplicar soluciones (una vez identificado los puntos a aplicar mejoras se debe actuar rápidamente para solucionar las falencias internas).
• Documentar las acciones realizadas (respaldar todo lo obrado para en algún futuro volver a aplicar este sistema).

Comprobar (CHECK)

• Vigilar los cambios que se hayan realizado (obrar porque todo lo estudiado será aplicado correctamente).
• Obtener retroalimentación (el feedback en la organización es el eje mas importante en la organización).

Actuar (AJUSTAR)

• Realizar los ajuste necesarios.
• Aplicar nuevas mejoras.
• Documentar.

Ejemplos de empresas que utilizan el ciclo PDCA:

1. Empresa Ford: En la empresa Ford se utiliza el Ciclo PDCA como una de las herramientas cruciales de Control de Calidad, para asegurarse el mejoramiento continuo. Planean: el mejoramiento de las prácticas actuales utilizando estadísticas, Hacen: la aplicación del plan, Verifican: que se haya logrado el mejoramiento esperado y Ajustan: para evitar que se vuelva a producir una falla.

1. Coca-Cola Femsa: La línea de producción n°3 de la planta Coca- Cola Femsa del estado de Tlaxcala ha tenido números rojos causados por derrumbamiento de sus estibas de refresco ocasionando muchas pérdidas, es por esta que deciden emplear el ciclo PDCA. Planean: el facilitador comienza a recopilar datos para identificar si existe alguna desviación en el proceso, al darse cuenta que el problema está en el emplaye que no cuenta con la tensión requerida y los paquetes quedan flojos Hacen: se estandarizan parámetros y el facilitador junto con el área de calidad observan la tensión del plástico y si encuentran alguna desviación paran la producción y ajustan Verifican: miden resultados diariamente y se informan al jefe superior Actúan: al no encontrar errores y ya teniendo esto solucionado se aplican modificaciones necesarias en el proceso para la solución y mejora continua.

1. Nemak S.A: Fabrica que produce piezas de aluminio, primero se Planean: mejoras ya que se detectaron problemas en los trabajadores que han propuesto formas distintas en la realización de algunas tareas ya que en el mercado salieron maquinas que permite brindarles un trabajo más rápido y eficiente. Hacen: se elige la mejor y se decide emplear una prueba piloto a pequeña escala Verifican: si los cambios funcionan correctamente y dan el resultado deseado o si no satisfacen las expectativas empleadas. Actúan: si los resultados son satisfactorios se implantan a gran escala en la línea de producción.

1. Constructora Harald Keutmann: En la construcción de un edificio de modernas terminaciones se emplea lo que se denomina Papel Mural pero encuentran dificultades en la colocación ya que el papel muchas veces lo traen de distintas tonalidades de blanco y se decide colocar pintura lavable, primero Planean: recopilan datos de costos, de mano de obra de stock Hacen: hacen una prueba piloto de lo que significa colocar pintura en una pequeña parte del edificio Verifican: si los cambios son de mejora continua si se ve más estético y si disminuyen los costos Actúan: si los resultados de la pintura son los esperados se implementan en todo el edificio.

CONCLUSIÓN

El Ciclo PDCA es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, proceso que puede ser utilizado en la organización internamente para competir con otros mercados en el bienestar de los colaboradores, este ciclo de mejora continua se basan en mejoras continuas, en este caso en mejoras internas en la organización, el cual se puede aplicar en cuatro simples pasos.

El mejoramiento continuo es una incesante búsqueda de problemas y sus soluciones, sobre todo si lo analizamos internamente en la organización. Por lo cual debemos de considerar el concepto fundamental del ciclo del Dr. Deming que es que nunca termina, Para  poder utilizarlo en realidad no se necesitan muchos requisitos.

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