Mejora Continua

La mejora continua (Calidad Total):

Se trata de un elemento fundamental del comportamiento del hombre, más o menos desarrollado según las circunstancias.

Se pude definir como cumplir con las expectativas de la sociedad y/o de un mercado meta, proporcionando además un valor agregado, o un beneficio adicional que puede validarse con la mejora continua.

Medir la calidad es la condición necesaria pero no suficiente para su mejora continua, factor esencial para el éxito de las empresas. La calidad total nos enseña que todas las funciones de una institución, sin excepción tienen que ver con la calidad. Por tanto la calidad debe medirse en todo, a través de indicadores.

La reingeniería:

Consiste en el rediseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor agregados y de los sistemas, políticas y estructuras organizacionales que los sustentan para optimizar los flujos del trabajo y la productividad de una organización.

Los procesos se componen de tres tipos principales de actividades: las que agregan valor, actividades de traspaso y actividades de control.

La reingeniería utiliza técnicas administrativas actuales como la modelación de procesos, medida de desempeño, análisis de flujo de trabajo, ruta crítica y cartas de control. En términos generales abarca cinco grandes etapas:

• Preparación

• Identificación

• Visión

• Solución

• Transformación

• Planeación estratégica

Planeación estrategia

Se refiere a la formulación, implantación y evaluación de las decisiones interfuncionales que permitan a la organización llevar a cabo sus objetivos.

Barreras para la ejecución de la estrategia:

• Barrera visión.

• Barrera gente.

• Barrera gerencial.

• Barrera recursos.

Etapas de la planeación estratégica:

• Formulación de las estrategias.

• Implementación de estrategias.

• Evaluación de estrategias.

Se dice que la implementación de la planeación estratégica vuelve a la organización más rentable y exitosa, incrementa su productividad, existe una menor resistencia al cambio, permite aprovechar mejor las oportunidades, permite la asignación más efectiva de los recursos.

Propuesta de un modelo de organización sistémica para una Universidad Pública.

Actualmente las universidades se enfrentan al reto de la globalización y la competitividad.

Su operatividad se ha tornado mucho más compleja; debido a que se han transformado en sistemas altamente complejos, diversificados y multifuncionales, han tenido que operar en condiciones más restrictivas de gasto público. Sus dirigentes son obligados a convivir con peculiaridades que dificultan su trabajo como son:

• Metas constitucionales

• Organización de profesionales

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