Mejora Continua

Los 7 pasos de la Mejora Continua

A continuación, se presentan los 7 pasos a considerar en el proceso de mejora continua al interior de una organización o empresa.

1 PASO: Seleccionar el problema

2 PASO: Clarificar y subdividir el problema

3 PASO: Analizar las causas de su raíz

4 PASO: Establecer nivel exigido

5 PASO: Definir y programar las soluciones

6 PASO: Implantar y verificar las soluciones

7 PASO: Acciones de garantía

A su vez, es necesario dar respuesta a diversas interrogantes que surgen a partir del proceso y algunas consideraciones generales de este.

I. Qué se requiere para llevar a cabo el proceso de mejora continua?

Se requiere de sensibilización y capacitación la cual se traduce en:

-Calidad Total

-Motivación.

-Liderazgo.

-Trabajo en Equipo.

-Comunicación.

-Creatividad e Innovación.

-Benchmarking con empresas comprometidas con la calidad y con experiencia en círculos de mejora.

II. Respecto de los círculos de Mejora Continua, es importante:

-Identificación de problemas.

-Selección de problemas a eliminar.

-Búsqueda de soluciones.

-Selección de una solución.

-Presentación de propuestas de mejora.

-Ejecución de la solución.

-Evaluación y mejora de la solución.

III. Qué beneficios se obtienen?

-Permite compartir con la administración la responsabilidad de definir y resolver los problemas.

-Propicia la integridad entre los miembros de un área al estar todos enfocados en un mismo objetivo.

-Canaliza el compromiso del personal con la mejora continua.

-Nos hacer percibir lo erróneo que ocurre dentro de la empresa, es nuestra señal de alarma.

-Propicia la creatividad y la emisión de soluciones fortalecidas por el trabajo en equipo.

-Incrementa la productividad de la empresa.

IV. Qué se necesita?

Herramientas Básicas de la Calidad, las cuales se encuentran en el siguiente recuadro.

V. Facilitadores de la Mejora Continua

-Que sean multiplicadores de la mejora continua.

-Que dominen y enseñen las herramientas de la calidad y las técnicas de trabajo de los círculos.

-Que asesoren y motiven a los círculos de calidad.

-Que sean el nexo entre las jefaturas y los operadores.

-Que sean los monitores de la mejora continua.

VI. Mecanismo que recoja las ideas

-Que sea motivador.

-Que canalice las mejores ideas.

-Que reconozca los mejores aportes.

-Que le de el soporte a largo plazo al proyecto.

-Que fomente el trabajo en equipo.

-Que institucionalice la participación en eventos de la Calidad

VI. Programación de Actividades

-Número de trabajadores inmersos en el programa.

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