Mejora Continua

Mejora continua.

La mejora continua, se puede definir como una filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso o servicio. Es mayormente aplicada debido en gran parte a la necesidad constante de minimizar costos de producción obteniendo la misma o mejor calidad del producto, porque los recursos económicos son limitados y en una economía globalizada el entorno se vuelve más competitivo a nivel de costos, es necesario para una empresa productora de bienes y servicios tener algún sistema que le permita mejorar y optimizar continuamente.

Tiene las siguientes características:

1. Un proceso documentado. Esto permite que todas las personas que son partícipes de dicho proceso lo conozcan y todos lo apliquen de la misma manera.

2. Posee algún tipo de sistema de medición que permita determinar si los resultados esperados de cierto proceso se están logrando (indicadores de gestión)

3. Participación de todas o algunas personas relacionadas directamente con el proceso.

Una de las principales ventajas de tener un sistema establecido de Mejora Continua es que todas las personas que participan en el proceso tienen capacidad de opinar y proponer mejoras lo que hace que se identifiquen más con su trabajo y además se tiene la garantía que la fuente de información es de primera mano ya que quien plantea el problema y propone la mejora conoce el proceso y lo realiza todos los días.

La piedra fundamental en cualquier sistema de mejora continua es el llamado “Circulo de Demming”.

PLAN (planificar)

• Organización lógica del trabajo

• Identificación del problema y planificación.

• Observaciones y análisis.

• Establecimiento de objetivos a alcanzar.

• Establecimiento de indicadores de control.

DO (hacer)

• Correcta realización de las tareas planificadas

• Preparación exhaustiva y sistemática de lo previsto.

• Aplicación controlada del plan.

• Verificación de la aplicación.

CHECK (verificar)

• Comprobación de los logros obtenidos

• Verificación de los resultados de las acciones realizadas.

• Comparación con los objetivos.

ACT (actuar)

• Posibilidad de aprovechar y extender aprendizajes y experiencias adquiridas en otros casos. (Know- how)

• Analizar los datos obtenidos.

• Proponer alternativa de mejora.

• Estandarización y consolidación.

• Preparación de la siguiente etapa del plan.

Como conclusión podemos decir que:

"Mejora mañana lo que puedas mejorar hoy, pero mejora todos los días."

Herramientas de Mejora Continua

• Lean Six Sigma.

• Kaisen

• 5

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