Mercadotecnia Holistica

Mercadotecnia holística

Se basa en el desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y actividades de marketing, reconociendo el alcance y la independencia de sus efectos.

Es consciente de que “todo importa” en el marketing y de que es necesario adoptar una perspectiva amplia e integrada.

Existen cuatro componentes del marketing holístico son:

Marketing relacional

Marketing integrado

Marketing interno

Marketing social

El marketing holístico, por tanto, es un enfoque de marketing que busca reconocer y reconciliar el alcance y la complejidad de todas las actividades de marketing.

Mercadotecnia relacional

El marketing relacional conlleva el establecimiento de relaciones adecuadas con los grupos constituidos adecuadamente. No sólo consiste en administrar las relaciones con los clientes, sino también las relaciones con los socios.

Las redes de marketing están formadas por una empresa y las personas que la sustentan, con los que la empresa establece relaciones de negocio mutuamente rentables.

Para que una empresa pueda establecer relaciones sólidas necesita conocer las capacidades y los recursos de diferentes grupos, así como sus necesidades, objetivos y deseos. Gran parte de las empresas perfilan ofertas, servicios y mensajes independientes para los distintos consumidores.

Se busca con esto llegar a la práctica de marketing “uno a uno”.

Mercadotecnia integrada

El marketing integrado tiene dos facetas fundamentales 1. Existe una gran diversidad de actividades de marketing para comunicar y generar valor y 2. Todas las actividades de marketing se coordinan para maximizar sus efectos de forma conjunta, es decir, cualquiera actividad de marketing se diseña y aplica teniendo en cuanta el resto de las actividades. Las empresas deben integrar sus sistemas para administrar la demanda, los recursos y la red de marketing.

Antes de implementar este concepto en la empresa es necesario que los conceptos de marketing tengan lo siguiente:

Coordinación entre sí

Contratar, capacitar, entrenar, dirigir y motivar al personal de todas las áreas para que sirvan bien a los clientes

Organizar cada puesto de trabajo de tal manera que cumpla una función orientada a la satisfacción del cliente

Auspiciar reuniones entre los responsables de las diferentes áreas funcionales de la empresa

Establecer los canales de comunicación entre las diferentes áreas

Coordinación a nivel ejecutivo.

Mercadotecnia interna

Es la tarea de contraer, entrenar y motivar al personal idóneo para atender adecuadamente a los clientes.

El marketing interno debe desarrollarse en dos niveles. En primer lugar, las diferentes funciones de marketing (ventas, publicidad, servicio a clientes, administración de productos,

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