Mercadotecnia

¿Cómo fue capaz Samsung de pasar de ser una marca de imitación a ser líder de producto?

Samsung fue capaz de pasar a ser un imitador a líder de producto debido a su visión innovadora. Samsung entendió las necesidades del mercado y actúo acorde la demanda, jamás deteniéndose y buscando causar el Wow en sus clientes. Para destronar a Sony como el más grande proveedor de productos electrónicos del mundo, Samsung ideó una visión bastante agresiva y ambiciosa que intentaba crear productos de excelencia y completa novedad. En dicho caso, todos los productos tenían que pasar la prueba del “Wow”. Si el diseño no decía “Wow”, el producto tendría que ser rediseñado para acaparar expectativas. También, Samsung cambió el estilo y forma de distribuir sus productos con tiendas segmentadas a este específico mercado electrónico como Best Buy, y no tanto a tiendas conocidas por vender productos más accesibles de imitación como los son los supermercados Wal-Mart. Esto en todo caso, liberó a Samsung de esta tendencia o imagen de imitador, a posicionarlos en el mercado como el que inventa las tendencias y regula su marca como única inventora de modas.

Basado en el PLC, ¿Qué desafíos enfrentan en Samsung la gestión de sus productos de alta tecnología?

El principal desafío que tienen que enfrentar es que en la etapa de desarrollo de producto se retrasen o necesiten un mayor tiempo, con lo cual la competencia puede lanzar un producto con tecnología similar o bien la tecnología que posee este nuevo producto ya venga siendo relevada por una más moderna. Lo cual hará que las etapas del ciclo de vida del producto cada vez se vuelvan más cortas, necesitando del desarrollo de productos nuevos cada vez más seguido con el fin de mantener los estándares en tecnología así también para no ser vencidos por su competencia.

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