Mercadotecnia

MERCADOTECNIA EN ORGANIZACIONES

NO LUCRATIVAS

La mercadotecnia es una función de la dirección dentro de una organización que emplea estrategias para generar beneficios o satisfactores al segmento meta, a través de la identificación de necesidades de una comunidad determinada, en el momento y lugar apropiados.

Por lo tanto, sus técnicas y estrategias se pueden aplicar a cualquier organismo según la misión y objetivos que cada uno persiga.

Hasta la década de 1960, la aplicación de la mercadotecnia era usada en empresas comerciales, pero una creciente ola de descontento en el consumidor forzó a los mercadólogos y académicos a evaluar la responsabilidad social de la misma.

En 1969, Kotler y Levy iniciaron una renovación del concepto, logrando que en 1985 la American Marketing Association reconociera este nuevo enfoque de la mercadotecnia.

A partir de 1970 se inicia lo que entonces se llamó mercadotecnia social, al incorporar el uso de la mercadotecnia en organismos no lucrativos.

Una empresa no lucrativa es cualquier organización no comercial que tiene como objetivo principal la modificación de actitudes o comportamientos de un segmento de la población para mejorar su situación, y que emplea las estrategias de mercadotecnia adaptadas a su misión y objetivos.

MERCADOTECNIA GUBERNAMENTAL

Engloba empresas u organizaciones nacionales, tales como las de suministro de energía, universidades públicas, correos, instituciones de protección a la infancia, etc.

La principal característica de los servicios públicos y de las causas sociales es que tienen una vocación de servicio.

MERCADOTECNIA SOCIAL

Los organismos sociales no deben tener poder público.

En algunos casos pueden ser creados y sostenidos por el Estado, pero trabajan sin su intervención.

Deben promover una participación activa de la población, y para lograrlo necesitan políticas y objetivos claros a su propuesta o lucha, transparencia de gestión de proyectos e impulsar acciones concretas.

Principales características:

Son agentes de cambio social voluntario.

No persiguen utilidades económicas.

Se especializan en atender sólo a ciertos segmentos de la población.

No están investidas de poder público.

Diferentes conceptos de público al que se refleja este tipo de mercadotecnia:

Público proveedor. Contribuyentes que respaldan un fondo social.

Público agente. Formado por organizaciones a través de las cuales se brindan servicios.

Público ambiental del sistema. Gobierno. Regula sus actividades financieras a través de auditorías.

Público de la prensa. A través de reportes del trabajo desempeñado se puede afectar el fondo financiero

MERCADOTECNIA POLÍTICA

La mercadotecnia política

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