Mercadotecnia

MERCADOTECNIA

“Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, determinación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales” (the american marketing association)

1. Dimensiones de la mercadotecnia

1.1 dimensiones económicas

Es la ciencia que estudia los problemas de producción, circulación, distribución y consumo de los bienes y servicios. Se estudia un problema de asignación de recursos.

1.2 Dimensión administrativa

• Productos y servicios: se incluyen calidad, garantía, diseño empaque entre otros.

• Precios: que abarca precios sugeridos márgenes de distribución del producto y el crédito que se desee otorgar.

• Publicidad y promoción: Es lo que se va a realizar en los medios de comunicación y directa promoción con el consumidor.

• Plaza: distribución directa mediante representantes directos o concesionarios de los bienes.

• Postventa: se debe tener un especial cuidado con la atención al cliente.

1.3 Mercadotecnia y metodología

2. Canales de distribución

Los productores utilizan los medios de comunicación para anunciar sus productos o servicios. Por otra parte los minoristas tratan de vender sus productos de una manera atractiva. Los mayoristas facilitan que los fabricantes y los detallistas se relacionen entre sí.

3. Distribución física

Proceso integral de traslado y almacenamiento de los bienes en su trayecto entre el fabricante y el consumidor.

La distribución busca desde su perspectiva física que las empresas tengan:

Estas funciones proporcionan un agregado adicional al producto.

Los mayoristas efectúan algunas funciones:

4. Segmentación de mercados

4.1 modelos de segmentación tradicionales

5. conceptos fundamentales para la operación de la mercadotecnia

• mercado: área geográfica-económica, a donde concurren oferentes y demandantes a intercambiar bienes y servicios.

• Precio: valor representado en unidades monetarias

• Producto: cualquier objeto que se lleva al mercado para su atención

• Servicio: cualquier función o beneficio que una parte puede proporcionar a otra

• Valor para el cliente:

• Satisfacción de los consumidores

• Administración de la calidad total

6. Ciclo de vida del producto

6.1 Etapa de introducción en el Mercado

La fase de introducción (también llamada presentación) ocurre justo después del momento en que un nuevo producto se introduce

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