Modelo De Calidad En La Administracion

UNIVERSIDAD TECNÓLOGICA

FIDEL VELZQUEZ

PRESENTA: Dulce Rosario Evangelista Cruz

MATERIA: Dirección del Capital Humano

PROFESOR: Sergio Alanís Maldonado

“MODELO DE CALIDAD EN LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS”

13/04/2013

Introducción

El presente trabajo hablara de la importancia que se obtiene al implementar la calidad como el principal factor de cualquier empresa, que se conoce como Factor Humano, también encontraremos algunos conceptos que nos permitirán entender la importancia que conlleva el tener a un equipo de trabajo optimista y siempre mostrando ganas de aprender. Se hablará también de los beneficios de cambiar la forma de pensar de los trabajadores y que a su vez este cambio se vea reflejado en las utilidades de la cualquier empresa.

La calidad en cualquier aspecto al que se refiera, llámese, producto, bien, servicio o claramente esto que se pretende desarrollar que es el factor humano, no es más que el poder contar con los mejores servicios, que un producto tenga las características necesarias que el cliente necesita para satisfacer las necesidades de este.

En el ambiente interno de la empresa la calidad antes que en un producto o el servicio que se prestara, es primeramente en la implementación o el trato que se tiene a nuestro personal, es decir lograr un cambio para mejorar, aprender de los mejores, copiar sus fortalezas, saber cómo adaptar los conocimientos de los demás en nosotros mismos.

La competencia mundial ya no es un mito, ya es una realidad a la cual nos debemos de afrontar diariamente, si uno como empresa no empieza a innovar, adaptarse a los medios que lo rodean y si no empieza a mejorar sus debilidades esta no podrá ser una empresa competitiva, y la fortaleza más grande que se tiene para poder afrontar dicha competencia, es tener un personal con ganas de aprender, optimistas y que se comprometan con la empresa, es decir “que se pongan la camiseta”.

Hay que aprender a utilizar los recursos que se tienen, aprender de los mejores, imitar sus fortalezas y mejorarlas, adaptándolas a nuestras necesidades tanto como empresa y a nuestro personal, y no por implementar dichas mejoras, nos quedaremos hay, sino que hay que seguir aprendiendo.

Para poder ser una empresa competitiva, como ya se había comentado todo empieza con nuestro personal, cambiando su actitud, pero antes que otra cosa, el cambio empieza desde el pilar de la empresa, adoptando una actitud mental productiva, y de esta manera cambiar la actitud de las personas que reniegan por todo por aquellas personas de excelencia, que hacen las cosas

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