NUEVOS PRODUCTOS

2.1 IMPORTANCIA DE LOS NUEVOS PRODUCTOS

En este contexto, "la capacidad de innovar, de crear algo nuevo, constituye la medida

del éxito de la empresa en el futuro". Como indica Hammer y champú, "el paso del

cambio se ha acelerado, con la globalización de la economía, las compañías se ven

ante un número mayor de competidores, cada uno de los cuales puede introducir en el

mercado innovaciones de producto o servicio. La rapidez del cambio tecnológico

también promueve la innovación. Los ciclos de vida de los productos han pasado de

años a meses”.

Todo lo anteriormente señalado nos lleva a concluir que los nuevos productos son una

necesidad ineludible. Para Philip Kotler, "las empresas van comprendiendo cada día

más que la base de su vida y de su crecimiento está quizá en el continuo desarrollo de

productos nuevos y mejores.

El proceso de mercadeo de los nuevos productos es con frecuencia crítico para el

éxito de los negocios a largo plazo. Como se ha dicho, los productos tiene un ciclo de

vida y si ellos no se modifican o sustituyen, el volumen de ventas, la participación en

mercado y las ganancias se reducen.

Ante el acelerado cambio en los gustos, la tecnología y la competencia, ningún

empresa puede prescindir de esta actividad; además el público quiere y espera

productos nuevos perfeccionados.

Por eso es indiscutible decir que “ la empresa que no introduzca en el mercado

productos nuevos o nuevos servicios comprometerá su existencia misma”.

A esta misma conclusión podemos llegar analizando las estrategias productomercado,

que fueron comentados con anterioridad. En efecto, aquellas que sólo

consideraban los productos existentes, ya sea en los mercados actuales o en los

nuevos, están limitadas en términos de crecimiento a largo plazo, ya que la

penetración de mercado y el desarrollo de éste como estrategia no puede prolongarse

indefinidamente (nos referimos a la eficiencia en el mercado, al reposicionamiento,

nuevos mercados geográficos, nuevas aplicaciones, diferentes usuarios, etc). Por eso,

"el crecimiento de las empresas sin nuevos productos es prácticamente imposible".

Sin embargo, todavía hay ejecutivos que manejan la idea de la venta como una

imposición casi agresiva del producto al consumidor, desconociendo no sólo lo

anterior, sino todos los conceptos expresados de mercadeo moderno.

Esas personas, equivocadamente creen que:

El crecimiento está asegurado por una población en expansión.

No existen sustitutos competitivos.

La producción en masa permite costos unitarios decrecientes.

Los productos pueden bajar costos de producción

En resumen, tiene una clara orientación hacia la producción o el producto, olvidando

que como plantea Stanton "la justificación económica y social de la existencia de un

negocio radica en la capacidad que posee para satisfacer a sus clientes", y los gustos,

deseos, expectativas y necesidades prioritarias son cambiantes.

Nepveu-Nivelle señala cuatro tipos de razones para el lanzamiento de los productos:

! razones de mercado: como hemos visto, el mercados es algo dinámico y la

empresa vive del mercado y para su mercado.

! Razones técnicas: siempre existen avances científicos, nuevas materias

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