Normas ISO......IACC

Normas ISO.

Paulina Ampuero Ruiz.

Gestión de Calidad.

Instituto IACC

22/07/15

Desarrollo

1. Describa con sus propias palabras las principales normas de la serie ISO.
Las Normas ISO 9000 sirven para la implementación y desarrollo del sistema de aseguramiento de Calidad y para la gestión de calidad dentro de las empresa u o servicio.

Estas son normas prácticas que permiten que se puedan aplicar en cualquier empresa de una manera simple, ya que hoy en día es de gran importancia para las empresas mejorar la implementación de esta norma, así garantizan su Competitividad.

Las Normas principales son 4 de la serie  ISO 9000:2000, estas son:
Norma ISO 9000:2000

Esta define características que deben tener el servicio o producto que se quiera incorporar en el mercado internacional. Define los fundamentos, definiciones y vocabulario, los cuales permiten simplificar los procedimientos para que se pueda cumplir con los requisitos.

Se basa en los principios básicos de la gestión de calidad.
La ISO 9000 es un apoyo de todo el vocabulario que se incluye en la ISO 9001.  
Norma ISO 9001

Se aplica a los sistemas de gestión de la calidad.

Especifica los requisitos que se deben cumplir, indica cómo se debe proceder a través de una serie de requerimientos para producir lineamientos, centrándose en los elementos de administración de la calidad que se debe tener para  un sistema efectivo para la producción de productos o servicios, mejorando la calidad y logrando satisfacer al cliente.

Para poder implementarlo, se debe tener el compromiso de la gerencia y tener los recursos necesarios dentro de la empresa, realizar mejoras continuas.

Al lograr implementar la norma, se logra la satisfacción del cliente y  la certificación, agregando un mayor valor a sus servicios al ser reconocida por la Organización Internacional de Normalización.
Norma ISO 9004

Es una guía para las empresas que quieran llegar aún más allá de la Norma ISO 9001

Se centra en la mejora del desempeño, siempre centrado en la mejora continua, tanto en rendimiento, desempeño y la satisfacción de todos.

Su objetivo es la excelencia de una organización, en tema del desempeño y satisfacción, tanto de los trabajadores como de los dueños, accionistas, proveedores, inversionistas, socios, etc.
Norma ISO 19011

Se centra en la Auditoría de sistemas de gestión de la calidad y ambientales.

Es de gran ayuda para establecer y gestionar el programa de auditorías, ya que define los alcances de cada uno.

Mejora el proceso y la competencia, ya que es una herramienta eficaz para realizar las auditorias,

2. Identifique y fundamente qué partes del sistema de gestión de calidad definido en la norma ISO 9001 se relacionan con la salud y seguridad en el trabajo.
Una de las partes del sistema de gestión de calidad que se relaciona con la salud y seguridad en el trabajo es: El ambiente de trabajo, ya que se relaciona con las condiciones bajo las cuales se efectúa el trabajo.

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