ORGANIZADOR GRAFICO LAP DISTRIBUCIÓN

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ORGANIZADOR GRAFICO LAP DISTRIBUCIÓN

APRENDIZ:

LIZ  BEDOYA

Octubre 2017.

SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN GESTION DEL TALENTO    HUMANO POR COMPETENCIAS – METODOLOGIA

es un estudio que busca determinar el grado de bienestar del encuestado, en este caso se busca conocer el grado de satisfacción de los colaboradores de la en la empresa Lap, mediante el desarrollo y aplicación de un instrumento de medición denominado cuestionario, el cual está compuesto de preguntas con relación a las actividades que desempeñan como colaboradores, además, validando el clima laboral de la organización.

Como muestra del proceso será tomará como muestra de estudio el área comercial de LAP, teniendo en cuenta que cuenta con el mayor número de empleados y sobre la cual recae gran parte de la responsabilidad de la empresa, por tal razón se justica hacer la cuenta para identificar aspectos positivos y negativos que se puedan estar presentando para así realizar medidas necesarias para lograr mejor calidad de vida y clima laborar.

El cuestionario como herramienta e instrumento de medición debe cubrir los siguientes requisitos: recursos, objetividad, confiabilidad y validez, además, debe ser fácil de percibir es decir, las preguntas claras, precisas, comprensibles, y flexible a los diferentes formas para su desarrollo, ya sea personal, telefónicamente o por correo electrónico.

La muestra es una parte de la población de interés de la cual se recolectan datos, pocas veces es posible medir a toda la población de interés, por lo que se selecciona una muestra que represente y desde luego se pretende que este ejemplar sea un reflejo de la población, esta muestra contiene la mayoría de las características que se desea ir enfocada la investigación.

Existe diferentes métodos para tomar la muestra de una población, en este caso se seleccionó la población más representativa donde últimamente se está utilizando para hacer los avances en la LAP Distribuidora es el área comercial, por ser el área más crítica, que agrupa la mayor cantidad de colaboradores, la cual es de suma importancia conocer el grado de satisfacción e insatisfacción, comodidad y sentido de partencia hacia la empresa son proporcionales a los resultados y productividad de la misma,  donde normalmente se define las características del tipo de personas que se requieren para contestar dicha en cuesta.

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