Operaciones

OPERACIONES Y PROCESOS

CASO: JEFA CON UN PROBLEMA

Caso de la jefa con un problema Esta es la historia de una buena jefa que luego de reunirse con el Gerente General regresó a su oficina muy preocupada porque su proyecto nuevamente fue rechazado. Incluso recibió fuertes críticas, regaños y amenaza de despido. La presión era muy grande, debía preparar una nueva propuesta para mañana. ¿Cómo manejar esta situación?

a.- Encerrarse en la oficina para trabajar sola y duro hasta la hora que sea en las correcciones del proyecto.

b.- Reunir al equipo y regañarlos por la baja calidad del trabajo.

c.- Explicar al equipo lo sucedido, solicitar propuestas y toda la colaboración posible para preparar un nuevo proyecto.

d.- Señalar que los jefes están muy molestos y que el trabajo debe repetirse.

e.- Devolverles el proyecto y decirles que si es rechazado nuevamente, habrá despidos.

f.- Decirles que nadie saldrá del trabajo hasta realizar las correcciones al proyecto.

g.- Una combinación de alguna de las anteriores.

h- Todas las anteriores.

i- Ninguna de las anteriores.

Saber cómo actuar bajo presión es la clave para tener éxito en tu trabajo. En el campo laboral se viven estas situaciones, es por ello que, la OPCIÓN “C”, es la respuesta más acertada en las opciones presentadas. Se debe explicar al equipo lo sucedido, solicitar propuestas y toda la colaboración posible para preparar un nuevo proyecto, todo esto apoyado en la responsabilidad, trabajo y tiempo de entrega.

• Responsabilidad: hay que tomar en cuenta esta opción, puesto que si el proyecto requiere de correcciones que no necesariamente dependen del equipo de trabajo, si no del responsable directo (líder), ya sea, por errores en transcripción, datos mal ingresados o fallas en la presentación. El autor es quien debe tomar la batuta y realizar los cambios necesarios para su aprobación.

Un ejemplo claro de esto, es cuando se pide analizar los datos y presentarlos para un proyecto de construcción, esta responsabilidad cae directamente sobre el jefe, puesto que los datos ya le fueron entregados. Es el líder quien toma, la decisión en cuanto a; si según los datos es viable o no la construcción y presentarles a los ejecutivos los resultados de ese análisis.

• Trabajo: El líder del grupo debe velar porque sus trabajadores siempre realicen bien su trabajo, otorgándoles ciertas responsabilidades que conllevarán a que el equipo se sienta más comprometido con lo que debe hacer y no defraude la confianza que el jefe ha depositado en ellos. Así mismo, éste debe dar a sus colaboradores todo lo necesario para la consecución de las metas y el éxito de los objetivos trazados. Es por ello que, esta opción, es esencial en el momento de desarrollar e implantar una propuesta, puesto

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