Organizacional

Mercadotecnia

Las etapas lógicas del proceso de planeación en mercadeo son:

• Diagnósticos

En el caso de mercadeo consiste en la realización de la investigación de mercado, los diagnostico o investigaciones podrán ser:

Internos: analizan la parte de mercadeo o las actividades que le deberán corresponder a la empresa, la situación actual en términos como participación en el mercado, estado de fuerza de ventas, la investigación de patrones de consumo o preferencia del consumidor, etc.

Externos: análisis externo que corresponde a elementos como la competencia, el mercado potencial del producto, la investigación de patrones de consumo o preferencias del consumidor, etc.

• Proyecciones

A partir de la información recopilada y de las investigaciones de mercado llega la fase de realizar proyecciones y empezar a pronosticar, predecir y ponerse a trazar matas u objetivos.

Indicadores de gestión: son la guía del comportamiento de la empresa, representan los estándares de la evaluación de la empresa y servirán como guía para la determinación de los objetivos de mediano y largo plazo.

• Planeación

Las empresas se mueven en entornos dinámicos, cambiantes y parcialmente predecibles, por lo tanto es “necesario planear teniendo en cuenta los diversos escenarios” que se pueden afrontar.

• Planeación y estructuración del proceso

Después de fijadas las metas, vendrá la parte de organizar el cumplimiento de las mismas. En el caso del mercadeo, la planeación básicamente consistirá en la determinación de la mezcla de mercadotecnia mas adecuadamente para el producto o servicio a introducir.

• Planear

 Políticas de precios

 Tipos de medios a utilizar y mensaje

 Sitios, lugares y formas de venta

 Elementos de comunicación

 Desarrollo de producto adecuado

La planeación debe tener en cuenta las limitaciones tanto financieras como físicas para desarrollar las actividades propuestas.

• Desarrollo operativo y cumplimiento de objetivos

Con el avance de los procesos y ante las contingencias presentadas, la empresa debe actuar con dinamismo con el fin de adaptarse a las situaciones que va afrontando el mercado.

La planeación día a día será fundamental en esta etapa. Cuando se avanzan los procesos, la empresa deberá corregir el rumbo en caso de que lo planeado no sea acorde con lo real.

• Evaluación de resultados, retroalimentación y corrección o salida.

Al final del proceso y de terminar los elementos básicos proyectados, llegara la parte de evaluar, aprender, corregir para el futuro y en caso de éxito definir nuevos estándares de calidad con el fin de progresar constantemente.

Las empresas que han podido crecer y contribuir en el desarrollo económico de un país,

...