Organización y Manejo de Laboratorios - LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICOS-

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA

FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS

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Organización y Manejo de Laboratorios

LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICOS

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Laboratorio Clínico Nueva Era S.A de C.V

¡Innovación, desarrollo y progreso para tu salud!

                                                       AREAS DEL LABORATORIO

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Justificación: En CD. Chihuahua, Chihuahua enfrente de la facultad de ciencias químicas de la universidad autónoma de Chihuahua se instalará un laboratorio de análisis químicoclínicos básicos. Se considera una buena zona ya que no hay laboratorios del mismo giro cerca que pueda generar alguna competencia. Y gracias a las facultades a nuestro alrededor habrá muchos estudiantes foráneos los cuales cuentan con un capital limitado, motivo por el cual se les proporcionarán descuentos. Se llegaría a un convenio con la universidad autónoma de chihuahua para poder hacer los análisis clínicos que piden en el carnet de la salud para que los alumnos del campus 2 no tuvieran la necesidad de ir al campus 1 a realizarse dichos estudios, evitándoles la gran distancia de un campus a otro, y sobre todo ya que son alumnos de nuevo ingreso y se les dificulta trasladarse de un lugar a otro.

MISIÓN

Somos un laboratorio de un referencia en análisis clínicos básicos, confiable y profesional que ofrece un servicio para el apoyo de diagnósticos médicos altamente calificados, de acuerdo a las necesidades del cliente. Apoyado por personal especializado en el área clínica, ejerciendo actividad ética a través de tecnologías de vanguardia, contando también con un área especial de banco de sangre.

VISIÓN

Buscar presencia y distinción nacional,reconocidos por su calidad y excelencia en el servicio, utilizando eficientemente la tecnología de vanguardia con la que contamos, fomentando una ciencia preventiva al continuar reforzando nuestros valores y mantener la capacitación continua de nuestro personal, todo esto orientado a la satisfacción de nuestros clientes.

Valores

• Respeto. al medio ambiente: la protección ambienta es para la el laboratorio es una prioridad por lo que se usan, en lo posible, sistemas de construcción ecológicos, la basura generada es debidamente separada y reciclada, a los los solventes y reactivos utilizados durante los procesos se les da un tratamiento adecuado para su desecho y se cuidan detalles que favorezcan el cuidado del medio ambiente.

• Honestidad: la honestidad en los resultados obtenidos en los diferentes análisis realizados son 100% confiables, puesto que no sufren ningún tipo de alteración. Esto con la finalidad de que el cliente se sienta seguro de que sus resultaos son los reales y en caso de ser necesario continúe un tratamiento adecuado posterior a la entrega de resultados.^[a]

• Ética: con la finalidad de brindar un mejor servicio el tratara al cliente con tacto y respeto; la toma de muestras, el manejo de las mismas, su procesamiento y entrega de resultados se manejarán con ética profesional en todo momento.

OBJETIVOS

• Aumentar el capital social contando con precios accesibles al público en un periodo de 1 año.
• Contar con un servicio eficiente y de alta calidad en todo momento en comparación con laboratorios de competencias ubicados en el estado de Chihuahua.
• Hacer convenios con 4 instituciones privadas y 1 pública para aumentar el número de clientes y reconocimiento social en un lapso de tiempo de 6 meses.

ESTRATEGIAS

La maquinaria que se usará en el laboratorio será de vanguardia, haciendo así que los resultados estén listos en un tiempo relativamente corto.

Los empleados deberán actualizarse continuamente de tal manera que realicen su trabajo de manera eficiente.

Ofrecer  precios bajos con respecto a la competencia, de manera que sea atractivo para el cliente y rentable para los socios.

Tener publicidad y marketing eficiente que llame la atención de posibles clientes, ofrezca calidad de servicio, promociones y precios bajos.

Tener a personal que se encargue de conseguir, en un principio, oportunidad para que sea considerado por médicos y hospitales para realizar estudios que ello requieran y así posteriormente hacer contratos con los mismos.

Que nuestro servicio sea excelente para que el cliente quede totalmente conforme y así ser recomendados con posibles nuevos clientes.

Tratar de tener a los empleados contentos y/o cómodos manteniendo un ambiente sin mucho estrés y una convivencia amena

ANALISIS DE COMPETITIVIDAD

FORTALEZAS:

• Maquinaria apta,
• servicio eficiente y de buena calidad,
• productividad sea alta,
• personal capacitado y actualizado en todas las áreas,
• puntualidad en entrega de resultados.

OPORTUNIDADES:

• expansión,
• adquisición de nuevos clientes constantemente,
• crecimiento de la asociación anónima
• aumento de convenios con distintas instituciones.

DEBILIDADES:

• ser un laboratorio nuevo
• empleados nuevos
• ser susceptibles a robos de reactivos

AMENAZAS:

• competencia en el estado,
• certificaciones nuevas,
• cambio constante de normas oficiales

PRESUPUESTO INICIAL Y GASTO MENSUAL