Orientaciones para implementar una gestión basada en procesos

Orientaciones para implementar una gestión basada en procesos

Es de mucha utilidad la adopción de un enfoque basado por procesos ya que una correcta implementación permitirá aclarar espacios pocos claros en una organización. Dentro de un escenario empresarial muy variado y enfocado en las nuevas tecnologías requiere que la organización se divida en procesos, este tipo de gestión se centra en las actividades de la organización y busca optimizarlas para sacar el máximo rendimiento además de añadir valor a los resultados.

En la situación actual, donde las nuevas tecnologías y la globalización fungen el panorama empresarial, la gestión basada en procesos es un modelo adecuado y recomendable que conlleva un cambio importante al momento de gestionar la organización. Al implementar este método los posibles problemas que pueden surgir en una organización con sus actividades diarias se minimizan considerablemente. Adicionalmente al implementar indicadores para gestionar los procesos permite a las organizaciones centrar su trabajo sobre áreas de resultado, es decir cada actividad realizada con su correspondiente proceso de esta manera debe arrojar resultados, una vez obtenidos los resultados estos se deben de analizar para saber si se llega a los objetivos alcanzados que se marcaron como finalidad o si se tiene que mejorar algún proceso.

El uso de indicadores para medir resultados también se pueden encontrar otros beneficios de esta metodología; control de acciones de todos los procesos, eliminación de actividades que no aportan valor a la organización, mejora de la salida de la información, reducción del tiempo de operación, enfoque de los procesos en obtener la satisfacción del cliente, mejora de los servicios que ofrece la organización, conocimiento de los participantes de cada proceso, la finalidad de identificar nuevas oportunidades de negocio, definición de una estructura alineada con la estrategia de la organización entre otros beneficios.

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