PLAN DE MEDIOS

PROYECTO - PLAN DE COMUNICACIÓN

CLÍNICA IQUIQUE

MISIÓN: Otorgar a la comunidad y su grupo familiar servicios clínicos confiables y oportunos, con un equipo humano de alto prestigio profesional en un ambiente de cálida atención.

OBJETIVO ACTUAL:

Mejorar los estándares de calidad de nuestras prestaciones, para lo cual Clínica Iquique se está preparando para el proceso de evaluación para conseguir calidad de “acreditado” cumpliendo con los estándares definidos por el Ministerio de Salud.

COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA:

Interna: fortalecer el proceso de cambio dirigida hacia la calidad, en al cual ponemos como centro de nuestra mirada al paciente

Externa: posicionarnos en el mercado de la salud como un ente humanizado, confiable y resolutivo en las problemáticas de salud de las personas

PÚBLICO OBJETIVO:

Pacientes y sus necesidades médicas

Sus Familias y el bienestar de calidad que ellos merecen al ser parte de un control u operación.

Cuerpo médico de la región.

Turistas en épocas estivales.

Clientes externos e internos.

ESTRATEGIA COMUNICACIONAL

• Mejorar los procesos comunicativos internos y externos con una estrategia publicitaria acorde a los objetivos que emplea la clínica para su desarrollo comunicacional en la región.

• Nueva implementación y con ello la rápida acción comunicacional con los medios internos y externos, radicando y direccionando el conocimiento total de nuevos equipo para la comunidad y usuarios que pertenecen a nuestro sistema clínico.

• Las nuevas prestaciones que implementará la clínica tanto en su espacio físico como en terreno, será carácter de difusión comunicacional interna y externa, con lo cual se pretende sacar a la clínica de su espacio médico, llevándola por toda la región..

ACCIONES COMUNICATIVAS EFECTIVAS

Página web

Difusión de antecedentes en la superintendencia de salud

Medios de comunicación social escritos

Letreros estáticos

Videos e información sin fin. ( Pasillos de clínica)

MEDIOS COMUNICACIONALES CONVENCIONALES

Sitio Web y su desarrollo comunicacional

Redes sociales (Facebook, twitter.com)

Prensa (medios locales y nacionales)

Folletería (dípticos, trípticos, informativos)

Revistas médicas de la región y el país

Letreros pantallas Led e información de la clínica informando a la comunidad de medidas de salud, servicios, urgencia, implementación y sistema de precaución en el control de accidentes domésticos. (este punto se aplica para todos las anteriores)

DESARROLLO INTERNO

Mejorar los procesos y canales de comunicación interno a través de mailing y rotativos publicitarios

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