PLAN DE NEGOCIOS DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS RECREACIONALES WINDBLOCK

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Alumno:

Francisco Fierro Carrillo

Luis Vega Ramírez

Profesor Coordinador de la Tesis:

José Díaz Cruz

SANTIAGO DE CHILE

Septiembre 2011

No basta con meramente satisfacer al cliente; los clien-

tes deben sentirse <<deleitados>>, sorprendidos de que sus

necesidades no sólo han sido satisfechas, sino excedidas.

-A.Blanton Godfrey

Índice de Contenidos

ÍNDICE..............................................................................................................

RESUMEN EJECUTIVO………………………………………….……….............

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………..............

CAPITULO 1:MARCO TEORICO………………………………………..............

1.1 Análisis del Entorno……………………………………………………………

1.1.1 Entorno Económico………………………………………………………..

1.1.2 Entorno Político…………………………………………………………….

1.1.3 Entorno Social y Cultural………………………………………………….

1.2 Análisis del Sector Industrial………………………………………………….

1.2.1 Análisis y Evolución de la industria…… ……………………….............

1.2.2 Identificación de la competencia…………………………………………

1.2.3 Dimensión de la oferta actual y potencial……………………………….

1.2.4 Análisis Estructural del Sector Industrial……………………….............

1.2.5 Factores Críticos de Éxito y de Ventaja Competitiva………………….

1.2.6 Demanda del Sector………………………………………………………

1.2.6.1 Mercado Objetivo……………………………………………………..

1.2.6.2 Aspectos Generales…………………………………………………..

CAPITULO 2: LA EMPRESA

2.1. Misión………………………………………………………………………….

2.2. Visión………………………………………………………………………….

2.3. Aspectos legales

2.3.1 Tipo de Sociedad Propuesta………………………………………………

2.4 Objetivos estratégicos de la empresa………………………………………

2.5 Estrategias…………………………………………………………………….

2.5.1 Estrategia Genérica.………………...……………………………………..

2.5.2 Estrategia de Crecimiento…………………………………………………

2.5.3 Estrategia Competitiva…………………………………………………….

2.6 Cadena de valor de la empresa……………………………………............

2.7. Factores críticos de éxito y ventaja competitiva de la empresa.………..

2.8 Análisis FODA…………………………………………………………………

2.9 Perfil del equipo emprendedor…………………………………...………….

2.10 Organigrama…………………………………………………………………

CAPITULO 3: PLANIFICACION FINANCIERA

3.1 Objetivo financiero de la empresa……………………………………………

3.2. Estrategias financieras……………………………………………................

3.3. Proyecciones financieras…………………………………………................

3.3.1 Inversiones.…………………………………………………………………..

3.3.2 Ingresos..……………………………………………………………………..

3.3.3 Egresos……………………………………………………………………….

3.3.3.1 Costos fijos…………………………………………………………………

3.3.3.2 Costos variables…………………………………………………………..

3.3.4 Capital de trabajo…………………………………………………..............

3.3.5 Financiamiento………………………………………………………………

3.3.5.1 Flujos caja sin financiamiento……………………………………………

3.3.5.2 Flujos de caja con financiamiento……………………………………….

3.3.6 Estados financieros proyectados…………………………………………..

3.3.6.1 Balance general……………………………………………………………

3.3.6.2 Estado de resultados……………………………………………………..

3.3.7 Análisis financiero resumido……………………………………………….

3.3.7.1 Índices financieros.……………………………………………………….

3.3.7.2 Apalancamiento operativo y financiero…………………………………

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