PORTAFOLIO VIRTUAL SEGUNDA ENTREGA

PORTAFOLIO VIRTUAL SEGUNDA ENTREGA.

Nombre del estudiante: _______________FRANCH GONZALEZ OCANDO_______________

1. Foro de bienvenida.

• Aprendizajes: aquí aprendí que hay que estar en comunicación con nuestro facilitador y conocer a nuestros compañeros para poder compartir conceptos.

• Logros y dificultades: tuve la alegría de conocer a mis compañeros del curso . y así lograr una conocerlos y aprender de ellos. no tuve dificultades.

• Compromisos: siempre estar en contacto con mis compañeros y facilador.

2. Evaluación Diagnóstica.

• Aprendizajes: aquí puede medir mis conocimientos previos al curso. y así poder ver mis falencias y virtudes.

• Logros y dificultades: logre detectar lo que no tenía mucho conocimiento para asi poder estudiar e investigar mas sobre el contenido del curso. no tuve dificultades.

• Compromisos: estudiar e investigar y tratar de aprender de mis compañeros.

3. Contenido temático 1

• Mapa mental y explicación: Los mapas mentales son un método muy eficaz para extraer y memorizar información. Son una forma lógica y creativa de tomar notas y expresar ideas que consiste, literalmente, en cartografiar sus reflexiones sobre un tema.

Todos los mapas mentales tienen elementos comunes. Cuentan con una estructura orgánica radial a partir de un núcleo en el que se usan líneas, símbolos, palabras, colores e imágenes para ilustrar conceptos sencillos y lógicos. Permiten convertir largas y aburridas listas de datos en coloridos diagramas, fáciles de memorizar y perfectamente organizados, que funcionan de forma totalmente natural, del mismo modo que el cerebro humano.

• Logros y dificultades: aprendí mucho sobre los conceptos de que un mapa mental . y adema también aprendí a elaborarlos. no tuve dificultades.

• Compromisos: investigar lo mas que pueda. y estar a la vanguardia.

4. Foro temático Unidad 1

Aprendizajes: Aprendí que el Cuadro de Mando Integral es una herramienta administrativa que le permita a las organizaciones realizar sus actividades sin ningún inconveniente ayuda a mejorar en todos los procesos y le permitan lograr los mejores resultados para una buena estabilidad laboral de la empresa.

CMI es una herramienta fundamental para el buen funcionamiento de la organización y sirve para darnos cuenta cuales son los objetivos estratégicos que tiene la empresa, que necesidades del cliente se tiene para alcanzar nuestros objetivos financieros, que procesos se deben cumplir para satisfacer las necesidades del cliente y que recursos se requieren para el cumplimiento de los objetivos.

• Logros y dificultades: logre saber que es el cuadro de mando integral y sus componentes. no tuve dificultades.

• Compromisos: compartir con mis compañeros sobre los conceptos del cuadro de mando integral. y investigar en internet.

5. Portafolio 1

• Aprendizajes: aquí pude repasar los temas que he visto hasta el momento.

• Logros y dificultades: hice una retro alimentación sobre los temas dados hasta el momento. no tuve dificultad.

• Compromisos: siempre aprender de mi facilitador y compañeros. y hacer investigaciones en internet.

6. prueba de Conocimiento Unidad 1

• Mapa mental y explicación: El Cuadro de Mando Integral o CMI, conocido en inglés como “TheBalancedScoreCard”, nace a principios de los 90, como respuesta a un estudio patrocinado por el Norton NolanInstitute, dirigido por David Norton quien actuó como líder del estudio y Robert Kaplan quien cumplió la labor de asesor académico.

gestión en la era de la información

Cada vez más las organizaciones se ven enfrentadas a nuevos retos, desde la transformación de la era industrial desde 1850 hasta mediados de los años 70, donde se daba mayor valor a los activos físicos y a una producción masiva de productos estándar basado en nuevas tecnologías, y se desarrollaron sistemas de información enfocados en el control de los rendimientos físicos y financieros, pasando luego a la era de la información, en la última década del siglo XX, donde ya no era suficiente administrar los mismos recursos físicos y financieros para obtener una ventaja competitiva.

• Tradicionalmente las empresas han evaluado su desempeño principalmente desde la perspectiva de sus indicadores financieros, los cuales muestran el comportamiento de la organización en el pasado. Esto no es malo, simplemente que no es suficiente para sobrevivir en la era de la información y en la sociedad del conocimiento.

• Perspectiva financiera

Los objetivos financieros están basados en la contabilidad financiera de la organización, por lo tanto sus indicadores reflejan principalmente información histórica; esta es una de las razones para complementar la visión únicamente financiera de las organizaciones con otros indicadores y perspectivas incluidas en el cuadro de mando integral.

• Perspectiva del cliente

En esta perspectiva las empresas deben definir los segmentos de mercado y de clientes en los que han decidido competir. Estos serán la fuente de los ingresos de la organización para alimentar los objetivos financieros.

• Perspectiva del proceso interno

En la perspectiva del proceso interno, los directivos deben identificar los procesos más críticos de la organización para conseguir los objetivos de sus accionistas y clientes. Se recomienda que los directivos definan una cadena de valor del proceso interno, la cual constituye el conjunto único de procesos de la organización para crear valor para los accionistas y clientes.

• Perspectiva de aprendizaje y crecimiento

Esta perspectiva desarrolla objetivos e indicadores para impulsar el aprendizaje y crecimiento organizacional. Los objetivos de la perspectiva de aprendizaje y crecimiento proporcionan la infraestructura que permite que se alcancen los objetivos en las otras tres perspectivas, que identifican los puntos en los que la organización ha de ser excelente. Los objetivos de la perspectiva de aprendizaje y crecimiento son los inductores para conseguir resultados excelentes en las demás perspectivas.

• Plan de acción

Cuando se tiene un cuadro de mando integral y se utiliza para la gestión de la organización, de acuerdo a los resultados obtenidos se deben plantear acciones para mejorar la

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