PROCESO ADMINISTRATIVO EN LOS SUBSECTORES ECONOMICOS Y PRODUCTIVOS CON PRESENCIA REGIONAL

PROCESO ADMINISTRACTIVO EN LOS SUBSECTORES ECONOMICOS CON PRESENCIA REGIONAL

MEGA FINANCIERA

02

XIOMARA MILDEETH CRUZ

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA (IDEAD)

TEORIA ORGANIZACIONAL

IBAGUE - TOLIMA

2012

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION 4

OBJETIVOS 5

GENERAL 5

ESPECÍFICOS 5

JUSTIFICACION 6

MARCO TEORICO 7

METODOLOGIA 9

PROCESO ADMINISTRATIVO DEL GREMIO FENALCO 10

PLANEACIÓN 10

PRINCIPIOS 11

ESTRATEGIAS 12

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 14

ORGANIZACIÓN 17

DIRECCIÓN 20

CONTROL 22

RECURSOS TECNOLÓGICOS 23

CONCLUCIÓNES 24

BIBLIOGRAFÍA 26

CIBERGRAFIA 26

INTRODUCCION

Este trabajo de investigación tiene el propósito de presentar los diversos cambios que se han presentado en la región del Tolima en el sector comercial, entre los cuales se destaca la creación de pequeñas, medianas y grandes empresas lo cual ha contribuido a la generación de empleo en esta región, a través de la creación de entidades o gremios que le ayudan a los empresarios a mejorar su desarrollo económico mediante la creación de planes estratégicos que le facilite un mejor funcionamiento tanto interno como externo en la sociedad, dándole apoyo e igualdad de condiciones entre los comerciales de la región, por otra parte se puede notar que el estado ha venido creando proyectos para la motivación y apoyo en la creación de empresas mediante facilidad de préstamos y recursos necesarios.

OBJETIVOS

General

Analizar cómo es el desarrollo económico del sector del comercio en la región del Tolima y como han implementado los procesos administrativos dentro de su actividad económica.

Específicos

- observar como ha sido la dirección que han implementado para mejorar las relaciones entre el gremio de comerciantes.

- Investigar los factores organizacionales que las empresas han ejecutado par mejorar su competitividad frente a otras organizaciones.

- Examinar como la planeación estratégica de los gremios comerciales han influido en el posicionamiento y desarrollo del sector terciario frente a los demás sectores.

- Estudiar los diferentes tipos de control que se llevan a cabo en el sector comercial.

- Comparar la evolución del proceso administrativo dentro de las empresas del la región del Tolima

JUSTIFICACION

El proyecto de investigación hace parte de la malla curricular de Administración Financiera que tiene como finalidad dar a conocer el estado del arte en el sector del comercio, mediante una investigación formativa en donde obtendremos conocimientos actuales y a futuro de cómo va hacer el crecimiento económico y administrativo del sector terciario en el departamento del Tolima. En donde se podrá observar que herramientas de dirección, control, planeación y organización han utilizado las diferentes empresas y gremios para ser competitivos dentro del mercado regional, nacional e internacional de Colombia.

MARCO TEORICO

Uno de los representantes más importantes de la administración es Henry Fayol quien nació en Constantinopla en el seno de una familia burguesa y vivió las consecuencias de la revolución industrial y más tarde la primera guerra mundial, se graduó en ingeniería de minas a los 19 años en el año 1860, fue nombrado gerente general de la compagnie cammantry donde se destaco en su administración utilizando una metodología positivista que consiste en observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas donde desarrollo todo un modelo de administración de gran rigor para su época, su teoría se distinguía por el énfasis en la estructura y funciones que debe tener una organización para lograr sus metas, la exposición de Fayol parte de una enfoque sintético, global y universal de la empresa donde abarca una concepción estructural de la organización, este modelo tiene como base tres aspectos fundamentales (La división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa), en donde fayol resumió su investigación en una serie de 14 principios que toda empresa debería aplicar, estos son:

• División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia.

• Autoridad y responsabilidad: El gerente es la Autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia de los Empleados; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar equilibradas entre sí.

• Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas establecidas.

• Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. Es el principio de la autoridad única.

• Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.

• Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.

• Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización.

• Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización.

• Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de mando.

• Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden material y humano.

• Equidad entre blancos y negros: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.

• Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la empresa.

• Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.

• Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización.

Con estos 14 principios Fayol creía que se aumentaría la eficiencia en una empresa u organización donde a largo o mediado plazo alcanzaría sus metas propuestas, en donde eran coordinadas por un administrador que se enfocaba en abarcar

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