PROCESOS INDUSTRIALES DEL SERVICIO MALOKA

PROCESOS INDUSTRIALES DEL SERVICIO

MALOKA

Presentado a:

GERMAN MARTINEZ

Presentado por:

ELKIN MARTINEZ ROMERO

COD.: 2006181066

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Programa de Desarrollo Empresarial

ESCUELA COLOMBIANA

DE CARRERAS INDUSTRIALES

Bogotá, 7 de abril de 2008

Maloka es un centro interactivo y tecnología sin ánimo de lucro que utiliza publicidad en televisión y radio haciendo énfasis en esta última, y se tiene convenios con noticieros y canales regionales en el cual su forma de pago es haciendo canjes.

Maloka centro interactivo y tecnología es una empresa mixta, entre pública y privada, teniendo mayor participación la privada. Su  cine domo es patrocinado por el señor Carlos Ardila Lülle.

La evaluación que se hace al servicio es por medio de una encuesta diseñada según los servicios prestados a los visitantes, sus clientes potenciales son el público escolar y familiar.

Contenido de Maloka:

Salas:

• ASTRONOMÍA
• BIOLOGÍA
• QUÍMICA
• ROBÓTICA
• ENERGÍA

CINE DOMO EXTREMO

 
Maloka cuenta con el primer Cine Domo de formato gigante de Suramérica, formato 8/70 con capacidad para 314 personas, en el que presenta películas educativas y recreativas.

Entre los productos ofrecidos en Maloka están los siguientes:

De lunes a miércoles:

• Planes dirigidos al público escolar
• Planes de ruta

Los planes de ruta son:

• Ruta de la energía
• Ruta ambiental
• Ruta de telecomunicaciones
• Pequeños exploradores

De jueves a sábado

• Plan Maloka

Se realizan diferentes capacitaciones para el público y para los empleados,  y  las capacitaciones programadas para el personal interno se hacen según el cargo y las funciones que desempeñan

Los servicios adicionales ofrecidos por Maloka son:

• Restaurante
• Cafetería

Entre los servicios adicionales temporales están:

• Pista de hielo
• Escalar
• Inflable

Los competidores directos de Maloka  centro interactivo y tecnología no existe a nivel nacional, pero en Medellín se está construyendo un centro interactivo muy parecido a los servicios que ofrece Maloka llamado Explora.

Entre los competidores indirectos se encuentran los parque como Salitre Mágico, Mundo Aventura, entre otros porque aunque no se ofrezcan los mismos servicios y sea diferente el servicio de base principal, el público al cual le llegan es al escolar y familiar.

Los centros interactivos deben de estar afiliados a ASTEC, Asociación Mundial para Afiliación a Centros de Tecnología para que funcionarios de Maloka reciban servicios en centros interactivos de otro país sin ningún costo y viceversa.

Valor Entrada:

...