PROPUESTA DE UN PROGRAMA PARA OPTIMIZAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DEL BATALLON DE HELICOPTEROS "G/B FLORENCIO JIMENEZ" DEL MUNICIPIO COCOROTE DEL ESTADO YARACUY

ÍNDICE GENERAL

CONSTANCIA DE APROBACION DEL TUTOR…………………… iii

CONSTANCIA DE APROBACION DEL ASESOR…………………...

CONSTANCIA DE APROBACIÓN……………………………………..

DEDICATORIA……………………………………………………………

AGRADECIMIENTO……………………………………………………...

LISTA DE CUADROS……………………………………………………

LISTA DE GRAFICOS……………………………………………………

RESUMEN………………………………………………………………... iv

v

vi

vii

ix

x

xi

INTRODUCCIÓN………………………………………………………… 1

CAPÍTULOS

I. EL PROBLEMA

3

3

Contextualización del Problema…………………………………..

Objetivos de la Investigación……………………………………..

Objetivo General……………………………………………..

Objetivos Específicos…………………….…………………

Justificación de la Investigación……………………………..........

Delimitación de la Investigación………………………………….

Alcance…………………………………..…………………………. 3

6

6

6

7

8

8

II. MARCO REFERENCIAL 9

Reseña Histórica del Problema…………………………………

Antecedentes de la Investigación…………………………….....

Bases Teóricas……………………………………………………..

Bases Legales.……………………………………………………..

Definición de Términos Básicos…………………………………. 9

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III. MARCO METODOLÓGICO

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Tipo de Investigación………………………………………...........

Diseño de la Investigación ……………………………………… 29

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Población y Muestra …………………………………………….....

Concepto de Variable y Operacionalización………………….

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos…...………

Validez y Confiabilidad…………………………………………..

Técnicas de Análisis de Datos…………………………………. 31

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Introducción

Las organizaciones están en la búsqueda de constate cambios para mejorar sus procesos administrativos, que conlleven a aumentar su nivel de trabajo. Es por ello, que las organizaciones deben estrategias en las áreas claves de su estructura para lograr avances y desarrollos de la empresa asegurando la posesión, mediante las mejoras de calidad. La administración comprende diversos elementos para su ejecución es necesario establecer procedimientos mediante los cuales se puedan generar soluciones claras a problemas determinados, dentro de todo proceso los patrones establecidos siguen una serie de normativas y controles que permiten regular sus acciones. En una organización son muchos los pasos que se deben seguir para lograr la excelencia, dentro de los cuales está la integración corporativa, la estructura, los recursos físicos y humanos y todas aquellas características que permiten que la empresa se pueda desarrollar dentro de la sociedad.

Por consiguiente que Toda organización bien sea pública como privada tiene como objetivo fundamental obtener el mayor rendimiento de sus operaciones con un uso adecuado de sus recursos disponibles, por lo cual es indispensable el establecimiento de sus procedimientos a fin de determinar la situación real de la empresa, en función de plantear una efectiva toma de decisiones. El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de: planificación, organización, dirección y control de todas las actividades que implican relaciones humanas y tiempo.

Es de resaltar que para existir un desarrollo eficiente es necesario cumplir a cabalidad cada uno de los procesos administrativos, ya que son la pieza fundamental de toda organización, recalcando que se pretende analizar los procesos administrativos en el batallón de helicópteros g/b Florencio Jiménez del municipio cocorote estado Yaracuy, ya que se diagnosticara la situación que presenta al batallón en cuanto a los procesos administrativos y se abordaran posibles alternativas para la propuesta de estrategias para optimizar el desarrollo de los mismos y de esta manera mantener un margen acorde en la búsqueda de mejorar los procesos.

Para lograr tal propósito, esta investigación estuvo conformada por los siguientes aspectos:

El Capítulo I, se refiere la contextualización del problema, su justificación y los objetivos, tanto generales como específicos, la delimitación y alcances de la investigación.

El Capítulo II, referente al marco teórico en el que se consideran los antecedentes de la investigación, bases teóricas y definición de términos básicos.

El Capítulo III, abarca lo relacionado al marco metodológico, tipo de investigación, población, muestra, técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez, confiabilidad, procesamiento y análisis de la información.

Capítulo IV, en éste se presentan los análisis e interpretaciones de los datos, mediante una serie de cuadros.

Capítulo V, en el que están contenidas las conclusiones y recomendaciones de la Investigación.

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

De acuerdo a lo señalado por Balestrini (2006), “es una dificultad que no puede ser resuelta de manera automática, sino que amerita de investigaciones conceptuales o empíricas, que permitan el conocimiento de su origen y de sus características definitorias”. El problema es una interrogante acerca de un aspecto no conocido de la realidad, cuya respuesta constituye un nuevo conocimiento producto de la labor investigativa, donde se presenta una dificultad u obstáculo que requiere de una acción para su solución.

Contextualización del Problema

En la actualidad, se hace imprescindible el esfuerzo humano, especialmente cuando involucra

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