PROSESOS OPERATIVOS DEL SERVICIO DE AMBULANCIA

PROCESOS OPERATIVOS DEL SERVICIO DE AMBULANCIA

RECEPCIÓN Y DESPACHO DE SERVICIOS.

ACTIVIDAD RESPONSABLES RECURSOS

RECEPCION DE LLAMADA: Se toma la solicitud de servicio, llenando el formato de RECEPCION DE SERVICIOS, captando de esta manera el máximo de información requerida acerca del traslado solicitado. Si se trata de un traslado programado, se coloca la información en el tablero de servicios para estar pendiente en la verificación del despacho. - radioperador - teléfono

- celular

- avantel

- computador

- planilla de despacho

VERIFICACION DEL SERVICIO: El radioperador en turno está en la obligación de contactar a la ips receptora, para verificar la referencia y luego se comunicara con el paciente o su acompañante para informar el servicio y brindar recomendaciones especificas. -radioperador - teléfono

- celular

- avantel

- computador

- planilla de despacho

DESPACHO DE LA UNIDAD: Se identifica la unidad disponible y se le reporta el servicio, aportando todos los datos obtenidos en la llamada de solicitud, el auxiliar confirma la recepción de la información y procede al desplazamiento a la ips indicada. - radioperador

- auxiliar

- avantel

SEGUIMIENTO: Durante el traslado se anotan las horas de despachos, llegadas y salidas de los lugares que llegue la unidad, estos reportes debe hacerlos el auxiliar de la unidad y son de tipo obligatorio, de igual manera la tripulación debe informar cualquier novedad o incidente durante la prestación de este. - radioperador

- auxiliar - avantel

PROCESOS OPERATIVOS DEL SERVICIO DE AMBULANCIA

SERVICIO DE TRASLADO ASISTENCIAL.

ACTIVIDAD RESPONSABLE RECURSO

RECEPCION DE SERVICIO Y DESPLAZAMIENTO: Al recibir el llamado por parte del radioperador en turno, el equipo asistencial deberá tomar los datos y coordenadas del traslado reportado, es importante que la información sea recibida de forma clara.

Con los datos recibidos se procede a dirigirse al lugar requerido con todas las medidas de seguridad en el desplazamiento. - radioperador

- equipo asistencial - avantel

LLEGADA AL SERVICIO: al momento de la llegada, el auxiliar notifica a la central, la tripulación hará contacto con el equipo médico de la ips remitente, verificaran condición clínica de paciente, documentación del traslado. - equipo asistencial

SALIDA CON PACIENTE ABORDO: al momento del abordaje el médico y auxiliar SIEMPRE deberán ir en el habitáculo del paciente, mientras que solo se permitirá un solo acompañante que debe ser mayor de edad y viajara en la cabina delantera con el cinturón de seguridad ajustado.

El uso de los dispositivos lumínicos y sonoros (sirena) quedan a disposición del médico, informando al radioperador su uso cuando el servicio sea musicalizado y en el caso de las unidades básicas, el

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