Pensamiento lineal y sistemico. Problema: estado de la realidad diferente al estado esperado o planificado en un instante dado

Pensamiento lineal y sistemico

Problema: estado de la realidad diferente al estado esperado o planificado en un instante dado

elementos que componen un problema

• Protagonista clave: individuo o grupo de individuos responsables de dirigir el proceso de resolución del problema
• Variables controlables: Aspectos ligados a la situación que se despliega a partir del problema. Pueden ser controlados por quien toma las decisiones
• Variables no controlables: Factores que escapan al control de quien toma las decisiones y constituyen el ambiente del problema.
• Limitaciones: Parámetros impuestos sobre los posibles valores de las variables controlables e incontrolables.

• Autoimpuestas: establece el responsable de la decisión que pueden hacer parecer una variable controlada como una variable incontrolable

• Esquemas perceptuales: modelos que prefiguran el modo en que un individuo se relaciona con su entorno, sus pares y consigo mismo. Estos modelos son producto de un conjunto de factores que hacen no solo a la historia personal, sino también a la proyección que el individuo hace de su futuro incluyendo las expectativas de los otros sobre el
• Racionalidad limitada: Dos personas pueden tener percepciones diferentes. Es parcial y se realiza en función de los esquemas mentales internalizados por cada individuo.

las causas de un problema

• Causa como condición necesaria: Si eliminamos la causa eliminamos el efecto (A es necesaria para que exista B)
• Causa como condición suficiente: A es suficiente para que exista B.
• Causa como condición desencadenante: se da cuando, de un grupo de causas necesarias para producir un efecto, una de ellas actúa como factor desencadenante del proceso.

solucion del problema

Es la respuesta al problema que se nos ha planteado. Conjunto de acciones que llevamos a cabo con el objeto de reconducir el desvío atenuando o eliminando las causas identificadas con anterioridad.

pensamiento lineal

La solución al problema se reduce a aislar la o las causas relacionadas directamente con él, y eliminarlas. La solución siempre se mantiene vigente.

PENSAMIENTO SISTEMATICO

Nos propone abordar la realidad como una estructura sistémica y, la resolución de los problemas, como el estudio de interacciones entre los elementos que integran la realidad.

1. Identificar y definir el problema: Reconocer el desvió y definir cuál es la situación deseada. Elaborar un informe claro, objetivo y sin ambigüedades.
2. Sondear las causas: Identificar las razones que motivan el desvío
3. Buscar posibles soluciones: Elaborar alternativas de solución derivadas de las causas identificadas
4. Escoger la solución a implementar: Optimizar la selección de la solución, ponderando el alcance de los efectos.
5. Diseñar la solución: detallar la sucesión de etapas, las tareas incluidas y las personas involucradas
6. Implementar la solución: Poner en marcha el plan de acción elaborado y realizar un seguimiento del mismo
7. Evaluar los resultados: verificar la efectividad de la solución implementada

efecto

Consecuencia posterior a una decisión tomada con anterioridad

• Esperados: Situación previsible, con una cierta probabilidad de ocurrencia (riesgos)

• Deseados:
• No deseados

• No esperados: Situación no previsible que se descubre en el momento que se ejecuta la solución(incertidumbre)

• Deseados
• No deseados.

los cuatro no del enfoque sistemico

• No hay respuestas correctas de manera absoluta
• Un sistema es una totalidad compleja y por lo tanto no puede dividirse en elementos discretos
• Las causas y efectos no se encuentran relacionados de forma inmediata en el tiempo y en el espacio.
• Casi siempre las salidas más simples no son salidas efectivas.

Edi (eLECTRONIC DATA INTERCHANGE)

Qué es: Consiste en la utilización de las telecomunicaciones y sistemas de software apropiados como medio para el intercambio de información comercial, en términos de documentos pre acordados, estructurados, estandarizados entre empresas vinculadas por intereses comerciales compartidos.

Características: Se necesita un H y S adecuados para transmitir. Los datos deben ser estandarizados. Las empresas emisoras y receptoras deben tener un vínculo previo.

Ventajas: Se rompen barreras geográficas y temporales. Se ahorra el tiempo de manipulación y procesamiento de la info. Disminución de errores y riesgos. El hombre no debe cargar documentos de papel a SI.

Desventajas: Sólo pueden acceder las empresas con dinero, infraestructura tecnológica y capacitación y solo pueden transmitirse documentos estandarizados.

Entidades iniciadoras: Impulsan o incitan EDI entre sus socios comerciales.

Son buscadores de excelencia ya que tienen la convicción de que EDI les permitirá mayor rendimiento de la información a partir de un mejor manejo de la misma.

Se encuentran presionados por el entorno, ya que estiman las ventajas de EDI pero actúan por imitación, para estar a la altura.

Entidades seguidoras: Son seleccionadas por las iniciadoras. Hay dos tipos. Las atraídas(condescendientes) ya que están convencidas de que la implementación de EDI será provechosa. Y las empujadas(advertidos), ven a EDI como un mal necesario más que un arma competitiva.

Influencia coercitiva(indebida) o no coercitiva hacen a seguidores condescendientes o advertidos (no cambian lo que piensan de edi, se tienen que incluir por el entorno, no les queda otra).

Estructura:

• Jerárquica: Gran emprendimiento impone una red a sus filiales locales, empresas asociadas y proveedores. Todas las transacciones pasan siempre por este que recibe los ppales beneficios. Poco democratico.
• No jerárquica: Red conformada por distintas empresas que, libremente y por propia eleccion participan. Utilizan un ente como centro moderador. Todas se benefician por igual. En Argentina es el código.

Predisposición a adquirir EDI: Modelo conceptual (Valores de la direccion, incertidumbre, consecuencias y estructura de los vinculos interorganizacion).

• Directivos positivos y abiertos a las innovaciones son mas propensos a adoptarlo. Minimizan incertidumbre.
• Organizaciones que perciben buenos resultados en otras entidades similares que lo utilizan son mas propensos a adoptarlo pero como negativo tienen la incertidumbre de su utilizacion.
• Las que mas adoptan, tienen relaciones interorganizacionales cuyas estructuras implican niveles de integracion elevados, solidaridad, flexibilidad y mutualidad.

Documento electronico: es el que se instrumenta sobre la base de impulsos electronicos, es conservado en forma digital en la memoria de una computadora o instrumento informático y no puede ser leido o conocido por el hombre sino que se tiene que traducir.

Implementación de EDI:

Primera etapa: El resguardo electrónico: Organizaciones comenzaron a generar copias electronicas de sus documentos para evitar su perdida.

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