Perspectiva estratégica para la toma de decisiones en el proceso de selección de proveedores

Introducción

El presente estudio pretende hacer un análisis al estudio de caso llamado “Perspectiva estratégica para la toma de decisiones en el proceso de selección de proveedores” el cual intenta Evaluar el análisis que hizo Alejandro Díaz Gerente de logística de Röhrseen estado de México durante el proceso de selección del nuevo proveedor de logística para Röhrseen estado de México, y entender si el manejo de herramientas de análisis para la selección del proveedor fue lo suficientemente sólido para poder seleccionar a un proveedor confiable para recuperación de envases de plástico de la línea de productos LXD.

Desarrollo 

Antecedentes del problema

La filial en México de Röhrseen ha tenido problemas en el manejo de envases de entrega de productos eléctricos del ramo automotriz, tanto en la logística de recolección, limpieza, lubricación y manejo del envase, por este motivo es necesario realizar la selección de un proveedor que se encargue de la logística de recuperación de envases plásticos de los productos de la línea eléctrica LXD.

La mala experiencia de la compañía con proveedores locales ha generado la necesidad de realizar un análisis exhaustivo para la selección de un proveedor el cual fue encargado al gerente de logística de una de las subsidiarias de Röhrseen en el estado de México llamado Alejandro Díaz.

Él junto un equipo de gerentes de la planta donde labora son los encargados para realizar la selección del nuevo proveedor con la idea de formarlo para que en el futuro el proveedor pudiera hacerse cargo del almacenaje y distribución de los productos terminados.

Alejandro Díaz para realizar la primera depuración de proveedores, utilizo un análisis de clúster la cual es una “Técnica multi-variable cuyo principal propósito es agrupar objetos formando conglomerados (clusters) de objetos con un alto grado de homogeneidad interna y heterogeneidad externa” (Hair, J.F.; Anderson,R.E; Tatham, R.L.;Black,W.C.; 1999)

Con el análisis de clusters Alejandro Díaz llego a tres proveedores sobre los cuales se realizó un análisis de proceso de jerarquización analítica- AHP y en base a este seleccionar al mejor candidato.

“Un AHP es una jerarquización con prioridades que muestran la preferencia global para cada una de las alternativas de decisión. En un ambiente de certidumbre, el AHP proporciona la posibilidad de incluir datos cuantitativos relativos a las alternativas de decisión. La ventaja del AHP consiste en que adicionalmente permite incorporar aspectos cualitativos que suelen quedarse fuera del análisis debido a su complejidad para ser medidos, pero que pueden ser relevantes en algunos casos.” (Toskano Hurtado , 2014).

Definición del problema:

Alejandro Díaz realizó un análisis para la selección el proveedor de logística sin embargo llego a la conclusión de que el procedimiento que siguió solo expresaban el juicio de su equipo de trabajo de manera ponderada y por lo tanto eran factible que el análisis no estuviera del todo sustentado y que alguno(s) de los proveedores descartado(s) en la primera fase debería haber continuado en el proceso de selección.

Propuesta de solución del caso

Procedimiento de selección

Alejandro Díaz junto con su equipo se dio a la tarea de seleccionar un proveedor de logística para Röhrseen, para esto de una selección de 8 proveedores iniciales aplico un filtro de selección llamado:

Técnica de clúster

Con esta técnicas Alejandro Díaz llego a tres proveedores finalistas (GLS, LEXIS e ILA) los cuales se ordenaron para realizar un análisis de jerarquización analítica el cual “está diseñado para situaciones en que las ideas, sentimientos y emociones que afectan el proceso de toma de decisiones se antifican y así obtener una escala numérica para priorizar alternativas” (Taha, 2012) y donde los gerentes del proyecto asignaron los valores para evaluar a los tres proveedores restantes, en la tabla 1 se muestran los valores asignados por los gerentes.

Tabla 1 Criterios

Posteriormente se realizaron las ponderaciones agregadas y se añadieron los pesos relativos para cada criterio, con estos datos se procedió a calcular la calificación ponderada Tabla2

Tabla 2 Criterios Ponderaciones Agregadas

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