Plan De Capacitacion

PRESENTACIÓN

El Plan de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos, para el II Semestre del año 2005

constituye un instrumento que determina las prioridades de capacitación de los colaboradores

de LA PALMERA AMAZONICA S.A.

La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera

organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y

habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la

organización, el puesto o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de

los Recursos Humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida de

condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del colaborador a su puesto ya la

organización, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal

y laboral en la empresa. Y, por otro un conjunto de métodos técnicas y recursos para el

desarrollo de los planes y la implantación de acciones específicas de la empresa para su

normal desarrollo. En tal sentido la capacitación constituye factor importante para que el

colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que

busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo

contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador.

El Plan de Capacitación incluye los colaboradores de la Sede Central y las sucursales que

integran la empresa, agrupados de acuerdo a las áreas de actividad y con temas puntuales,

algunos de ellos recogidos de la sugerencia de los propios colaboradores, identificados en las

Fichas de Desempeño Laboral; así mismo esta enmarcado dentro de los procedimientos para

capacitación, con un presupuesto asignado para el II Semestre del ejercicio 2005 de S/. 00.00,

y de un monto estimado anual de S/. 00.00 Nuevos Soles.

Estamos seguros que las actividades de Capacitación programados en el presente cumplirán

con los objetivos establecidos en el Plan Estratégico 2005 -2009

PLAN DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

I ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

LA PALMERA AMAZONICA S.A., es una empresa de derecho privado, dedicada a la prestación

de servicios en asesoría y consultoría empresarial.

II. JUSTIFICACIÓN

El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las

actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización que presta

servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la

calidad y optimización de los servicios que se brindan.

Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las

organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de constituir dos fuerzas

internas de gran importancia para que una organización alcance elevados niveles de

competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos enfoques

administrativos o gerenciales.

La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe en sus

relaciones individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la confianza, respeto y

consideración que sus jefes les prodiguen diariamente. También son importantes el ambiente

laboral y la medida en que éste facilita o inhibe el cumplimiento del trabajo de cada

persona.

Sin embargo, en la mayoría de organizaciones de nuestro País, ni la motivación, ni el trabajo

en equipo tienen el nivel de trato que sea deseable, dejándose con ello de aprovechar

significativos aportes de la fuerza laboral y por consiguiente el de obtener mayores ganancias

y posiciones más competitivas en el mercado.

Tales premisas conducen automáticamente a enfocar inevitablemente el tema de la

capacitación como uno de los elementos vertebrales para mantener, modificar o cambiar las

actitudes y comportamientos de las personas dentro de las organizaciones, direccionado a la

optimización de los servicios de asesoría y consultoría empresarial.

En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitación Anual en el área del

desarrollo del recurso humano y mejora en la calidad del servicio al cliente.

III. ALCANCE

El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaja en la

empresa LA PALMERA AMAZONICA S.A.,

IV. FINES DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

Siendo su propósito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitación se lleva a cabo

para contribuir a:

ª Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con ello, al incremento de la

productividad y rendimiento de la empresa.

ª Mejorar la interacción entre los colaboradores y, con ello, a elevar el interés por el

aseguramiento de la calidad en el servicio.

ª Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros de la empresa en materia de

personal, sobre la base de la planeación de recursos humanos.

ª Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y la

calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.

ª La compensación indirecta, especialmente entre las administrativas, que tienden a

considerar así la paga que asume la empresa par su participaci6n en programas de

capacitaci6n.

ª Mantener la salud física y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de trabajo, y un

ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos más estables.

ª Mantener al colaborador al día con los avances tecnológicos, lo que alienta la iniciativa

y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo.

V OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION

4.1 Objetivos Generales

— Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman en

sus puestos.

— Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos

para los que el colaborador puede ser considerado.

— Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio,

incrementar la motivación del trabajador y hacerlo mas receptivo a la supervisión y acciones

de gestión.

4.2 Objetivos Específicos

— Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la Empresa, su

...