Plan De Marketing

PLAN DE MARKETING

Empresa : MINI MARKET “LA PREFERIDA”

MISIÓN

Lograr Satisfacer las necesidades totales de nuestros clientes y hacer de su compra un momento placentero y ágil, a través de un servicio diferenciado, que brinde calidad, comodidad, seguridad, variedad, precios cómodos, bienestar, servicio rápido y una mejor atención; para lo cual contamos con una excelente infraestructura, un amplio local, tecnología y personal capacitado y calificado

ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL

ANALISIS EXTERNO

MERCADO OBJETIVO

Nuestro consumidores actuales y potenciales estará conformados por las amas de casas que en forma frecuente consumirían productos de primera necesidad(abarrotes, carnes, leche; etc.), los estudiantes de los colegios quienes adquiriría productos como lapiceros, hojas,confitería, bebidas entre otros.

Estaremos hablando de 40% de la población del distrito de Iquitos, que cuenta con 157,529.

COMPETENCIA

Se realizo una evaluación de los puntos fuertes y débiles de la competencia así como el de nuestro negocio.

En el mercado actual encontramos tres competidores:

“BODEGA YURUS”

PUNTOS FUERTES:

• Exhibición de los productos es estantes ordenadamente.

DEBILIDADES:

• Local pequeño simple y estrecho e incomodo, sin mesas, sin sillas, una puerta pequeña.

PRECIOS: Arroz : 2.80

Azúcar : 2.10

Leche : 2.50

Huevo : 0.30

“BODEGA SANDRA”

PUNTOS FUERTES:

• un buen servicio, trato amable, cuenta con un local mediano, con sus respectivas mesas, sillas, una puerta amplia que permite la fluidez de los clientes.

DEBILIDADES:

• Poca variedad de productos.

• PRECIOS: Arroz :2.80

Azúcar : 2.10

Leche : 2.50

Huevo : 0.4

“BODEGA MILY”

PUNTOS FUERTES:

• Cuenta con una variedad de productos que se exhibe, en forma ordenada, un amplio local.

DEBILIDADES:

• Mal trato al cliente, trato frio.

• Precios: Arroz : 2.80

Azúcar : 2.10

Leche : 2.50

Huevo : 0.40

“Minimarket LA PREFERIDA”

PUNTOS FUERTES: Precios accesibles

• Los lácteos se expondrán, en estantes

• Los productos serán colocados en diferentes puntos del negocio y alejado de la entrada: carne, pescado, fruta, legumbres, juguetería, pan leche, agua. Etc.

• Tendremos una línea exclusiva de bebidas de licor.

• Servicio diferenciado, personal capacitado, uniformado para brindar un trato amable y exclusivo para el cliente.

DEBILIDADES:

• No contar con un espacio para una playa de estacionamiento.

• PRECIOS: Arroz : 2.60

Azúcar : 2.00

Leche : 2.40

Huevo : 0.30

En cuanto a los precios de la competencia solo varían en céntimo de soles, como por ejemplo en Bodega Yurus el kilo de arroz cuesta 2.80 soles, Bodega Sandra 2.70 y en Bodega Mily 2.70.

ANALISIS DEL ENTORNO

FACTORES TECNOLÓGICOS.

La tecnología es un factor de suma importancia, ya que es vital para ofrecer un buen servicio. Es por ello que La PREFERIDA tendrá tecnología de última generación, que le permita brindar un buen servicio.

Se contara con conservadores y arcones frigoríficos para los productos que necesiten congelarse y conservarse, así como computadoras modernas que servirán para dar rapidez en el servicio de cobranzas.

Cada año, se nota que los clientes utilizan cada vez más Internet como una fuente de información sobre los precios y la calidad de los productos.

Por lo cual La Preferida abrirá una página en Internet donde se puede encontrar información sobre la empresa, los anuncios, regalos, y las últimas ofertas del Minimarket

El factor tecnológico es claramente una ventaja y una forma de diferenciarse.

FACTORES SOCIO – CULTURALES

Estos factores ejercen influencias en una empresa. Cada cambio en el entorno externo, afecta a la empresa.

Las costumbres del hombre han cambiado considerablemente con el tiempo. Hoy en día la mayoría de personas viven con el tiempo justo para realizar sus diferentes actividades, es por ello que buscan un lugar que no exista tumulto de personas, y colas , ni esperar , muy aparte de conseguir los mismos productos al mismo precio del mercado, a cualquier hora , cerca de su hogar, justo a tiempo sin costo de transporte.

En los últimos años se han notado un cambio de los clientes hacia la calidad de los productos. Dado el cambio del nivel de vida y del flujo de la las informaciones que pueden tener los clientes, las necesidades en calidad para los productos que venden los Minimarket han aumentado. Los clientes no buscan sólo por el precio, sino una combinación de calidad y precio.

Todo esto provoca un ambiente de competencia. Donde la PREFERIDA ingresaría al mercado con propuestas nuevas e innovaciones para el mercado local, buscando satisfacer las necesidades de los clientes.

ESTRATEGIAS DE MARKETING.

La estrategia estará basada en la diferenciación del servicio y de los productos en cuanto a la calidad, marca, precio y la buena atención.

La campaña de Marketing durará 6 meses (Agosto del 2008-Agosto del 2009).

Las Estrategias se dividirán en 3 etapas:

La estrategia de la empresa en el 5 primeros meses consistirá en ingreso de la empresa al mercado en la ciudad de Iquitos,haciendo conocer el Minimarket a nuestro publico objetivo mediante distintos medios publicitarios.

La estrategia de la empresa en los siguientes 4 meses consistirá en lograr un continuo crecimiento en las ventas, mediante la implementación de promociones sorteos, reforzando las acciones publicitarias.

En los 3 meses restantes, consistirá en el asentamiento de La Preferida en el mercado de Minimarket, lista para brindar un buen servicio, logrando una aceptación del cliente incrementado las ventas en un 35%. Para lograr esto se realizaran distintas acciones promociónales en los diferentes medios de comunicación local.

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