Plan Operacional

Plan Operacional

Metas

1. Proveer una mejor calidad de vida a los inquilinos.

2. Establecer un Centro de Cómputos donde los inquilinos, ya sean niños o adultos puedan realizar tareas para sus estudios y para el beneficio personal.

3. Lograr fondos para emplear un Líder Recreativo para promover el deporte en los niños.

4. Tener una trabajadora Social para ayudar a los inquilinos a tratar de resolver los problemas en el diario vivir.

5. Integrar a los inquilinos en los objetivos del proyecto y que se realicen actividades para la comunidad.

6. Lograr que los inquilinos paguen su renta mensual al día.

Objetivos

1. Hacer cumplir el Contrato de Arrendamiento así como el Reglamento del Proyecto.

2. Evaluar y ofrecer a los inquilinos las posibilidades de como adquirir su hogar propio.

3. Mantener apartamentos y áreas comunes de los inquilinos en un ambiente limpio y seguro para vivir.

Actividades

• Esporádicamente se realizan actividades para los residentes donde pueden disfrutar de alternativas, en el área de salud, escolaridad, actividades deportivas, talleres pequeños negocios. Se realizan para mantenerlos motivados y lograr una mejor calidad de vida.

• También se celebran almuerzos para los empleados en días festivos como Dia de Acción de Gracias, Navidad, Madres, Padres etc., para un mejor compañerismo en la empresa.

Recursos

• Anualmente se asiste a seminario donde todos los proyectos de Sección 8 asisten junto HUD y Puerto Rico Housing Finance para informar sobre las nuevas políticas y procedimientos.

• Además seminarios independientes con Quintana Consulting para adiestrarnos en las nuevas políticas y reglamentos.

Procesos de Control

• El plan de selección de residentes nos informa sobre los requisitos y procedimientos en la selección de solicitantes para cumplir a cabalidad con los estándares.

• Se crea un procedimiento de Quejas para el inquilino. Es procedimiento explica que la primera queja debe informársela al administrador y si este no resuelve el problema, dirigir por escrito a la Oficina Central al Presidente de la empresa. Por último si no está satisfecho con la acción tomada puede informarlo a Puerto Rico Housing Finanace.

• El procedimiento de quejas de los empleados donde se expresan si el problema es sencillo se procede de inmediato, ahora si es complicado se resolverá en no más de quince días. Si el empleado no está satisfecho con la decisión puede solicitar una apelación y se hará por escrito y se volverá a resolver la situación.

• Existe un procedimiento de cobro al inquilino donde recibe su estado de cuenta el primer día de cada mes donde se le informa cual es su renta para ese mes. Luego, si no ha pagado su renta antes del 5 del mes, se le envía durante el

...