Plan de Gestión de las Comunicaciones
Enviado por vilmajaen • 2 de Febrero de 2016 • Informe • 1.698 Palabras (7 Páginas) • 447 Visitas
10.1. Planificar la Gestión de las Comunicaciones |
Es el proceso que permite desarrollar un enfoque y pla adecuado para las comunicaciones teniendo en cuenta las necesidades y requerimientos de los interesados y los activos de la organización que se encuentren disponibles. |
Entradas |
Plan para la Dirección del Proyecto |
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Registro de Interesados |
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Factores ambientales de la empresa |
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Activos de los procesos de la organización |
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Herramientas y técnicas |
Análisis de Requisitos de Comunicación |
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Tecnología de la Comunicación |
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Modelos de Comunicación |
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Métodos de Comunicación |
Existen varios métodos de comunicación que se emplean para compartir la información entre los interesados del proyecto. De manera general, estos métodos pueden clasificarse en:
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Reuniones |
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Salidas |
Plan de Gestión de las Comunicaciones |
El plan debe contener la siguiente información:
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Actualizaciones a los Documentos del Proyecto |
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10.2. Gestionar las Comunicaciones | ||
Es el proceso que permite crear, recopilar, distribuir, almacenar, recuperar, y realizar la disposición final de la información del proyecto de acuerdo con el plan de gestión de las comunicaciones. | ||
Entradas | ||
Plan de Gestión de las Comunicaciones | ||
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Informes de Desempeño del Trabajo | ||
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Factores ambientales de la empresa | ||
Entre los factores ambientales de la empresa específicos que pueden influir en el proceso Gestionar las Comunicaciones se cuentan:
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Activos de los procesos de la organización | ||
Entre los activos de los procesos de la organización que pueden influir en el proceso Gestionar las Comunicaciones se cuentan:
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Herramientas y técnicas | ||
Tecnología de la comunicación | ||
Los métodos para transferir información difieren de cada proyecto, lo importante es identificar cuáles son los métodos de comunicación que se van a utilizar y que sean los más apropiados y aceptados por todos los involucrados en el proyecto. Entre los aspectos a tener en cuenta están:
Las comunicaciones pueden darse de muchas maneras: cara a cara, por teléfono, por videoconferencia, por correo electrónico, etc. | ||
Modelos de comunicación | ||
Los modelos de comunicación están comformados por tres partes:
El remitente codifica el mensaje y el receptor se encarga de decodificarlo. Sin embargo hay factores (educación, experiencia, cutura, etc.) que pueden influir en la forma como el receptor decodifica el mensaje , estos factores son los que se denominan ruido en una comunicación. Comunicación efectiva: El remitente codifica el mensaje y determina el método de comunicación a utilizar para enviarlo y confirmar que este haya sido comprendido. Escucha efectiva: El receptor decodifica el mensaje y confirma que ha sido comprendido. | ||
Métodos de comunicación | ||
Los métodos de comunicación se pueden clasificar en:
Es importante mencionar el número de canales de comunicación que pueden ocurrir en un proyecto con el simple hecho de agregar una persona al equipo de proyecto. A continuación se presenta la fórmula que permite calcular el número de canales de comunicación:
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Sistemas de Gestión de la Información | ||
La información del proyecto se gestiona y distribuye mediante la utilización de diferentes herramientas, entre las que se cuentan:
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Informes de Desempeño | ||
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Salidas | ||
Comunicaciones del Proyecto | ||
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Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto | ||
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Actualizaciones a los Documentos del Proyecto Entre los documentos que se pueden actualizar se encuentran:
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Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Entre los activos de los procesos de la organización que pueden ser actualizados, se cuentan:
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